Sobre mim:
Sou estudante de Ciência da Computação com mais de 4 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico. Minha trajetória inclui gerenciamento de processos críticos, resolução de problemas e suporte técnico.
Resumo da experiência profissional:
Atuei como Especialista de Suporte Atendimento II, lidando com processos de cancelamento e reembolso no produto CVC, e como Assistente de Suporte Atendimento, oferecendo suporte técnico e resolvendo problemas de clientes do Procon Vivo. Também trabalhei como Operador SAC I, onde fazia o cadastro do cliente para indicar uma assistência técnica próxima da sua residência, interagia com técnicos para resolver reclamações de consumidores referente a Garantia Estendida.
Habilidades:
- Administração de Redes
- Administrador de Sistemas
- Windows Service
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
