Sou estudante de Relações Internacionais com uma vasta experiência em atendimento ao consumidor em plataformas de como Intercom e Buzzmonitor. Tenho fluência em inglês e experiência com clientes nacionais e internacionais. Oferecer um atendimento humanizado é sempre minha prioridade, e tenho certeza que posso proporcionar a melhor experiência para seus clientes.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência atendendo clientes em redes sociais das maiores marcas de varejo brasileiras com foco em atender solicitações e em responder à reclamações, acompanhando e monitorando os chamados. Hoje trabalho como Agente de Sucesso do Cliente, onde ofereço suporte em inglês via chat e email, fornecendo suporte técnico e realizando upsells. Minha preocupação não é somente em oferecer suporte, mas garantir que os clientes tenham sucesso com nossos produtos, facilitando sua jornada na criação de sites, oferecendo os serviços adequados com uma análise holística dos projetos de cada cliente
Habilidades:
Inglês Fluente
Atendimento ao Cliente
Comunicação Externa
Excel
Áreas de interesse:
Redação
Edição & Revisão
Inglês
Atendimento ao Consumidor
Assistente Virtual
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