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Lorena

Especialista em Marketing Digital | Tráfego Pago | Customer Success

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Ranking: 2627309 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 20/03/2025

Sobre mim:

Sou apaixonada por marketing digital, tráfego pago e estratégias de fidelização, ajudando empresas a atrair clientes, aumentar conversões e construir conexões autênticas. Atualmente, estou cursando Marketing, aprofundando meus conhecimentos para trazer inovação e resultados estratégicos.

Acredito que o marketing vai além dos números—ele precisa ser humano e personalizado. Por isso, minha abordagem une dados e empatia, criando campanhas que realmente conversam com o público e geram impacto. Meu foco está em desenvolver estratégias que engajam, encantam e transformam leads em clientes fiéis.

Com experiência em tráfego pago, SEO e Customer Success, já trabalhei com empresas de diversos segmentos, sempre priorizando performance e experiência do cliente. Hoje, atuo como freelancer, ajudando marcas a crescerem.

Resumo da experiência profissional:

Sou uma profissional de marketing digital com ampla experiência na gestão de contas e estratégias de crescimento para empresas de diversos segmentos. Minha trajetória inclui:

Supervisão em Assessoria de Cobrança com foco em Customer Success
Liderei equipes e implementei estratégias voltadas para retenção e fidelização de clientes, utilizando metodologias de atendimento consultivo e CRM para aumentar a recuperação de crédito sem comprometer a experiência do cliente.

Gestão de Tráfego Pago e Estratégias Digitais para Grandes Empresas
Atuei por quase dois anos em uma agência de marketing digital, gerenciando mais de 20 contas, incluindo grandes marcas. Minhas principais funções incluíam:

Google Ads e Meta Ads: Análise e otimização contínua para garantir o melhor retorno sobre investimento (ROI).

SEO e Estratégia de Conteúdo: Melhoria de ranqueamento orgânico e autoridade de marca.

CRM e Automação de Marketing: Uso de ferramentas para nutrição de leads e aumento da conversão.

Engenharia Reversa do Cliente: Análise de comportamento para criação de estratégias personalizadas.

Treinamento de Equipes: Capacitação de clientes e suas equipes sobre atendimento e fidelização para maximizar conversões.

UX e Design Estratégico: Criação de layouts para landing pages e sites, otimizando a jornada do usuário (não atuo como programadora, mas desenvolvo wireframes e direciono a equipe de desenvolvimento).

Habilidades:

  • Marketing Digital
  • SEO
  • Google ADS
  • Facebook ADS
  • UX
  • Comportamento do Consumidor
  • Consultoria
  • Experiência do Usuário
  • Instagram ADS
  • Retenção de Clientes

Áreas de interesse:

  • SEO - Search Engine Optimization
  • Comercial
  • Marketing Digital
  • Gestão de Mídias Sociais
  • Relações Públicas
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