Lidiane F.
Assistente de Relacionamento / Pós-vendas/ Sucesso do cliente
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Ranking: 23015 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 18/06/2024
Sobre mim:
Com uma paixão por proporcionar experiências excepcionais aos clientes, dedico-me a entender profundamente as necessidades e expectativas dos consumidores. Tenho uma abordagem personalizada e empática, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva.
Minhas Especialidades
Comunicação Eficaz: Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, capazes de resolver problemas com clareza e precisão.
Gestão de Reclamações: Experiência em lidar com reclamações de clientes de maneira profissional, transformando experiências negativas em positivas.
Satisfação do Cliente: Foco em aumentar a satisfação do cliente, utilizando feedback para melhorar continuamente os processos de atendimento.
Suporte Multicanal: Proficiente em fornecer suporte ao cliente por diversos canais, incluindo telefone, e-mail, chat e redes sociais.
Ferramentas de CRM: Conhecimento aprofundado em ferramentas de CRM, ajudando a rastrear interações e a construir um histórico detalhado do cliente.
Se você está procurando um profissional dedicado que pode trazer um valor significativo ao seu atendimento ao cliente, estou aqui para ajudar. Vamos conversar sobre como posso contribuir para o sucesso da sua empresa.
Minhas Especialidades
Comunicação Eficaz: Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, capazes de resolver problemas com clareza e precisão.
Gestão de Reclamações: Experiência em lidar com reclamações de clientes de maneira profissional, transformando experiências negativas em positivas.
Satisfação do Cliente: Foco em aumentar a satisfação do cliente, utilizando feedback para melhorar continuamente os processos de atendimento.
Suporte Multicanal: Proficiente em fornecer suporte ao cliente por diversos canais, incluindo telefone, e-mail, chat e redes sociais.
Ferramentas de CRM: Conhecimento aprofundado em ferramentas de CRM, ajudando a rastrear interações e a construir um histórico detalhado do cliente.
Se você está procurando um profissional dedicado que pode trazer um valor significativo ao seu atendimento ao cliente, estou aqui para ajudar. Vamos conversar sobre como posso contribuir para o sucesso da sua empresa.
Resumo da experiência profissional:
Formada em Publicidade e Propaganda- Criação e Produção.
Ao longo de minha experiência aprimorei meu conhecimento em atendimento ao cliente, pré -vendas, pós- vendas, Sales Force, Pipe Drive, qualificação e conversão de leads, assistente de relacionamento e gerenciamento de carteira de clientes
Ao longo de minha experiência aprimorei meu conhecimento em atendimento ao cliente, pré -vendas, pós- vendas, Sales Force, Pipe Drive, qualificação e conversão de leads, assistente de relacionamento e gerenciamento de carteira de clientes
Habilidades:
- Administração
- Assistente Virtual
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Boa Escrita
- Pró-ativo
- Salesforce
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
