Levy H.

Com mais de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação, minha trajetória profissional é marcada por uma ampla gama de projetos e funções que agregaram valor significativo às empresas e aos clientes com os quais colaborei. Meu foco atual é a criação de sites com WordPress e Elementor Pro, onde venho desenvolvendo um portfólio diversificado e impactante.

Implantação e Suporte Técnico - MK Solutions
Nessa posição, atuei na implantação e suporte técnico de soluções complexas, incluindo a realização de treinamentos sobre o MK Maps para clientes. Meu trabalho envolveu contato e acompanhamento durante a implementação via diversos canais de comunicação, garantindo a satisfação dos clientes. Contribuí com a configuração de scripts para provisionamento de ONUs e assistência na integração API Pix, além de realizar migrações de versões de sistemas e solucionar dúvidas técnicas.

Valor Agregado: Melhoria na satisfação dos clientes e eficiência na implantação de soluções técnicas, resultando em maior fidelização e confiança nos serviços prestados pela empresa.

Gestor Backbone e Administrador de Sistemas - Star Net
Como gestor de backbone e administrador de sistemas, forneci suporte técnico para a equipe de campo, além de monitorar e prevenir falhas na rede. Treinei novos colaboradores e gerenciei demandas utilizando ferramentas como Trello. Também configurei e reconfigurei equipamentos de rede, incluindo Mikrotik, e executei configurações básicas em equipamentos Cisco e Huawei.

Valor Agregado: Aumento na eficiência operacional e na capacidade de resposta da equipe técnica, além de aprimoramento contínuo das infraestruturas de rede.

Suporte Técnico - Divino Tec
Neste cargo, fui responsável por fornecer assistência técnica abrangente, desde a instalação de programas e formatação de computadores até a manutenção de dispositivos diversos e instalação de câmeras de segurança.

Valor Agregado: Proporcionou um suporte técnico confiável e abrangente, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e dispositivos dos clientes.

Supervisor de Atendimento (Call Center) - Star Net
Supervisionei o atendimento ao cliente, diagnosticando problemas de conexão e oferecendo suporte técnico. Criei relatórios de produtividade e treinei novos colaboradores, além de fornecer suporte durante atendimentos técnicos e garantir a qualidade dos serviços prestados.

Valor Agregado: Melhorias significativas na eficiência e qualidade do atendimento ao cliente, resultando em maior satisfação e retenção de clientes.

Projetos Recentes em WordPress e Elementor Pro
Nos últimos anos, foquei na criação de sites utilizando WordPress e Elementor Pro, desenvolvendo projetos que demonstram minha habilidade em transformar ideias em sites funcionais e atraentes. Alguns dos projetos notáveis incluem:

Websites Create
Página de Vendas
Portfolio de Projetos
E-commerce Loja
Blog de Dicas e Tendências

Valor Agregado: Cada projeto foi desenvolvido com foco na experiência do usuário, design responsivo e otimização de desempenho, resultando em uma presença online eficaz e impactante para meus clientes.

Aprendizados e Conquistas
Ao longo da minha carreira, aprendi a importância de uma comunicação eficaz, a capacidade de adaptação e a necessidade de estar sempre atualizado com as últimas tecnologias e melhores práticas do setor. As conquistas incluem o desenvolvimento de soluções técnicas que aumentaram a eficiência operacional e a satisfação do cliente, além de uma melhoria contínua das minhas habilidades em TI e gestão de projetos.

Estou sempre pronto para novos desafios e ansioso para continuar contribuindo com meu conhecimento e experiência para o sucesso de futuros projetos.