Layla S.
Consultora SAP SD/ Suporte ao usuário/ Copywriter
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Ranking: 23338 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 26/08/2024
Sobre mim:
- Graduada em Ciência da Computação
- Ótimo relacionamento interpessoal
- Comprometida com entrega das demandas
- Organizada
- Ótimo relacionamento interpessoal
- Comprometida com entrega das demandas
- Organizada
Resumo da experiência profissional:
Trabalho com SAP a 15 anos e segue algumas das atividades realizadas:
- Suporte ao usuário;
- Administração de usuários e autorizações em sistemas SAP ERP e BW;
- Atuação no Projeto de reengenharia do controle de acesso no SAP
- Gerenciamento dos usuários de sistemas. Detalhes das conexões R/3, TCP/IP, Secure Network Communications (SNC), Secinfo e
- Acompanhamento dos tickets de 1º e 2º nível para cumprimento de SLA
- Ponto focal para escalação dos tickets e demandas de SAP SD, CS
- Atuação em change requests, com foco na elaboração funcional de melhorias, avaliar o impacto nos negócios, especificação técnica e avaliar estimativa de esforço
Idioma - Inglês avançado
Iniciando no marketing digital como Copywriter/ Trafego local
- Suporte ao usuário;
- Administração de usuários e autorizações em sistemas SAP ERP e BW;
- Atuação no Projeto de reengenharia do controle de acesso no SAP
- Gerenciamento dos usuários de sistemas. Detalhes das conexões R/3, TCP/IP, Secure Network Communications (SNC), Secinfo e
- Acompanhamento dos tickets de 1º e 2º nível para cumprimento de SLA
- Ponto focal para escalação dos tickets e demandas de SAP SD, CS
- Atuação em change requests, com foco na elaboração funcional de melhorias, avaliar o impacto nos negócios, especificação técnica e avaliar estimativa de esforço
Idioma - Inglês avançado
Iniciando no marketing digital como Copywriter/ Trafego local
Habilidades:
- SAP
Áreas de interesse:
- Marketing Digital
- Outra - Web, Mobile & Software
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Transcrição
