Sobre mim:
Olá! Meu nome é Larissa e sou apaixonada por atendimento ao cliente. Tenho experiência como **Representante de Atendimento ao Cliente** nas empresas Pernambucanas, Hi Happy e Marisa, onde desenvolvi habilidades essenciais em suporte e resolução de problemas.
Sempre busquei oferecer um **excelente atendimento**, tanto presencialmente quanto por telefone. Minha abordagem é centrada na empatia e na escuta ativa, permitindo-me entender as necessidades dos clientes e garantir resultados positivos em cada interação.
Sou proativa na identificação de oportunidades para resolver dúvidas e reclamações, sempre visando a satisfação plena do cliente. Valorizo o feedback dos consumidores, pois considero fundamental para a melhoria contínua dos serviços.
Participei de treinamentos que aprimoraram minhas habilidades e me mantiveram atualizada sobre novos produtos e técnicas de atendimento. Acredito que um ambiente organizado e acolhedor é essencial para proporcionar uma experiência excepcional, e sempre me esforço para manter esse padrão.
Estou animada com a possibilidade de trazer minha experiência em atendimento ao cliente para sua equipe, contribuindo para o sucesso coletivo e a satisfação dos clientes.
**Habilidades:**
- Atendimento ao cliente com foco em soluções
- Comunicação clara e habilidade de escuta
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Colaboração em equipe.
Sempre busquei oferecer um **excelente atendimento**, tanto presencialmente quanto por telefone. Minha abordagem é centrada na empatia e na escuta ativa, permitindo-me entender as necessidades dos clientes e garantir resultados positivos em cada interação.
Sou proativa na identificação de oportunidades para resolver dúvidas e reclamações, sempre visando a satisfação plena do cliente. Valorizo o feedback dos consumidores, pois considero fundamental para a melhoria contínua dos serviços.
Participei de treinamentos que aprimoraram minhas habilidades e me mantiveram atualizada sobre novos produtos e técnicas de atendimento. Acredito que um ambiente organizado e acolhedor é essencial para proporcionar uma experiência excepcional, e sempre me esforço para manter esse padrão.
Estou animada com a possibilidade de trazer minha experiência em atendimento ao cliente para sua equipe, contribuindo para o sucesso coletivo e a satisfação dos clientes.
**Habilidades:**
- Atendimento ao cliente com foco em soluções
- Comunicação clara e habilidade de escuta
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Colaboração em equipe.
Resumo da experiência profissional:
Oi! Nos últimos três anos, tenho trabalhado no e-commerce como líder de estoque e expedição. Nesse tempo, assumi várias responsabilidades importantes. Eu gerencio todo o estoque, garantindo que os produtos estejam organizados e que as quantidades estejam sempre corretas.
Além disso, coordeno a expedição, o que significa que supervisionei a equipe para garantir que todos os pedidos sejam processados e enviados a tempo. Foi uma experiência incrível liderar uma equipe, onde tive a oportunidade de treinar e motivar meus colegas para trabalharmos juntos de forma eficiente.
Uma parte importante do meu trabalho é acompanhar os indicadores de desempenho. Isso me ajuda a identificar áreas onde podemos melhorar e otimizar nossas operações. Também desenvolvi e implementei novos processos para tornar tudo mais ágil e reduzir custos.
Por último, mantenho um bom relacionamento com os fornecedores, garantindo que tenhamos sempre os produtos que precisamos em estoque e negociando prazos e condições favoráveis. Tem sido uma jornada muito enriquecedora
Além disso, coordeno a expedição, o que significa que supervisionei a equipe para garantir que todos os pedidos sejam processados e enviados a tempo. Foi uma experiência incrível liderar uma equipe, onde tive a oportunidade de treinar e motivar meus colegas para trabalharmos juntos de forma eficiente.
Uma parte importante do meu trabalho é acompanhar os indicadores de desempenho. Isso me ajuda a identificar áreas onde podemos melhorar e otimizar nossas operações. Também desenvolvi e implementei novos processos para tornar tudo mais ágil e reduzir custos.
Por último, mantenho um bom relacionamento com os fornecedores, garantindo que tenhamos sempre os produtos que precisamos em estoque e negociando prazos e condições favoráveis. Tem sido uma jornada muito enriquecedora
Habilidades:
- Atendimento Ao Publico
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
