Karime T.

Iniciei minha trajetória como freelancer no 99freelas em dezembro de 2018, atuando em suporte administrativo e acumulando mais de 10 anos de experiência na área. Tenho experiência com:

- Gestão de E-commerce: Atuei em e-commerce de ilustrações personalizadas, acompanhando todo o ciclo de vendas e atendimento ao cliente, desde o primeiro contato até a entrega final dos pedidos. Também auxiliei na gestão de um e-commerce de quadros, onde participei do planejamento de postagens para redes sociais e da operação do negócio.

- Lançamento de Cursos Online: Participei de lançamentos de cursos na Hotmart, contribuindo com a criação de criativos para campanhas publicitárias, sites e posts institucionais, sempre focando em atrair e engajar o público-alvo.

- Curstomer Experience em cursos online: Atuava com atendimento ao cliente, com foco na sua experiência com o produto, dessa forma realizávamos uma busca para solucionar pontos críticos antes mesmo do nosso cliente. O foco desse tipo de atendimento é a investigação, e a busca por solucionar problemas com assertividade.

Minha especialidade é no atendimento ao cliente com foco em Customer Experience. Além disso, desenvolvi habilidades como Social Media, produzindo artes exclusivas para clientes no Photoshop e Illustrator, o que me permite oferecer um serviço completo que une atendimento de qualidade e presença digital estratégica.