Sobre mim:
Formada em Publicidade e Propaganda e Pós graduada em marketing. Possuo 20 anos de experiência nas áreas de atendimento ao cliente, Comercial e Vendas.
Resumo da experiência profissional:
Sempre trabalhei como CLT e há 1 ano estou atuando como Assistente Virtual. Nas empresas Mesbla S/A, Casa e Vídeo e Markstore S/A desenvolvi protocolo de atendimento. Com a funcionalidade de facilitar a identificação do perfil de cada cliente e implementar a melhor comunicação. Nas farmácias Estação Saúde, Natupharma e Grupo M&N projeto de treinamento e vendas da recepção das lojas, treinamento com a equipe de Propagandistas com objetivo de difundir as marcas, envolvimento em projetos beneficentes. Na indústria farmacêutica adaptava e implementava as ações de marketing disponíveis para cada especialidade. Na SOS Computadores era responsável por equipe de recepção e professores. Implementava ações de venda, atendimento ao cliente, fechamento de vendas e pós venda.
Habilidades:
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Endomarketing
- Marketing de Retenção de Clientes
- Comunicação Corporativa
- Comunicação Interna
- Remarketing
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
