Sou biomédica por formação (pela universidade Federal de Pernambuco), com mestrado em Saúde pública, pela FIOCRUZ-PE e doutorado em Ciências pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Tenho expertise em construção de banco de dados e categorização de variáveis; faço análise estatística dos dados. Há mais de 10 anos trabalho com Experiência do cliente, dando feedback e fazendo auditorias em estabelecimentos comerciais, hotéis e Cia. Aéreas.
Resumo da experiência profissional:
Professora Universitária de 2017 a 2019, graduação. Professora Universitária desde 2018 en pós-graduação na área de saúde. Pesquisadora visitante do Instituto Aggeu Magalhães, da FIOCRUZ Pernambuco, desde 2003. Escrevi e público artigos científicos, inclusive fazendo a correção e versão do português para o inglês. Desde 2010 trabalho com diversas empresas como cliente oculta, onde avalio a experiência do cliente e verifico toda a Jordana do cliente. Também faço auditorias em estabelecimentos comerciais, de serviços e de experiências, como hotéis, cômodos aéreas, cinemas, linda, restaurantes, entre otros. Nesse trabalho, também avalio a solução da marca, fazendo auditorias nós protocolos e padrões de cada marca.
Habilidades:
Análise de Dados
Análise Estatística
SPSS Statistics
Experiência do Cliente
Microbiologia
Pesquisa Científica
Pesquisa de Campo
Artigos Acadêmicos
Artigos Médicos
Auditoria Externa
Biologia
Estatísticas
Publicação Acadêmica
Redação de Artigos
Saúde
Modelagem Estatística
Áreas de interesse:
Banco de Dados
Redação
Edição & Revisão
Inglês
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Pesquisa Online
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