Sobre mim:
Sou Juliano Neves, um profissional brasileiro apaixonado por tecnologia desde cedo. Minha curiosidade por novidades e atualidades relacionadas a computadores e jogos me levou a explorar esse campo desde cedo. Ao longo dos anos, adquiri experiência em assistência técnica, fornecendo suporte físico a computadores e impressoras, incluindo jato de tinta e laser. Por mais de 10 anos, trabalhei na Ulbra Santa Maria, onde desfrutei da posição de técnico em informática responsável por todas as demandas tecnológicas do local. Isso incluía o suporte a mais de 50 colaboradores, bem como a manutenção de sistemas em laboratórios de informática, clínicas e outros ambientes. Também trabalhei diretamente com o helpdesk da unidade matriz em Canoas, lidando com diversos requisitos relacionados a sistemas, e-mails, VPNs e conhecimentos em redes sociais, como Facebook, Instagram e YouTube. Recentemente, estive envolvido em um projeto de sucesso, como membro de um recém-fundado CR (Centro de Relacionamento), onde realizei a distribuição de mensagens automatizadas via WhatsApp para clientes do nicho educacional.
Resumo da experiência profissional:
Ulbra Santa Maria: Técnico em Informática (10 anos)
Responsável pelo suporte técnico a mais de 50 colaboradores, bem como pela manutenção e configuração de sistemas em diversos ambientes, como laboratórios de informática, clínicas e instituições acadêmicas.
Colaboração direta com o helpdesk da unidade matriz em Canoas, solucionando problemas relacionados a sistemas, e-mails, VPNs e redes sociais.
Assistências Técnicas: Suporte físico a computadores e impressoras (mais de 10 anos)
Experiência em diagnóstico, reparo e configuração de hardware e software em computadores e impressoras jato de tinta e laser.
Além disso, destaco minha habilidade para lidar com pessoas, fornecendo suporte necessário a alunos, coordenadores, professores e funcionários de todos os níveis da escola. Possuo um bom tato e paciência ao ensinar e explicar conceitos relacionados ao trabalho, adaptando-me ao nível de conhecimento de cada pessoa.
Responsável pelo suporte técnico a mais de 50 colaboradores, bem como pela manutenção e configuração de sistemas em diversos ambientes, como laboratórios de informática, clínicas e instituições acadêmicas.
Colaboração direta com o helpdesk da unidade matriz em Canoas, solucionando problemas relacionados a sistemas, e-mails, VPNs e redes sociais.
Assistências Técnicas: Suporte físico a computadores e impressoras (mais de 10 anos)
Experiência em diagnóstico, reparo e configuração de hardware e software em computadores e impressoras jato de tinta e laser.
Além disso, destaco minha habilidade para lidar com pessoas, fornecendo suporte necessário a alunos, coordenadores, professores e funcionários de todos os níveis da escola. Possuo um bom tato e paciência ao ensinar e explicar conceitos relacionados ao trabalho, adaptando-me ao nível de conhecimento de cada pessoa.
Habilidades:
- Atendimento Ao Publico
- Consultoria
- CRM
- Digitação
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Consultoria Pessoal
- Tecnologia da Informação
