Sobre mim:
Profissional com mais de 25 anos de carreira em empresas nacionais e multinacionais, liderando equipes e projetos globais como Argentina, Peru, Uruguai, Colômbia, México e França na área de TI. Perfil estratégico e generalista, atuando na definição de plano estratégico e arquitetura de TI. Habilidade em revisão de processos, que resultem em aumento da produtividade e redução de custos. Gestão de Projetos (PMO) e metodologias ITSM como SCRUM, ITIL e COBIT. Habilidade na gestão de segurança e identidade (IDM). Planejamento financeiro e controle dos orçamentos para CAPEX e OPEX. Gestão e implementação de melhorias nos ERP’s SAP ECC, TOTVS Protheus, Datasul e RM. Desenvolvimento e implementação de sistemas voltados para Digitalização e Transformação Digital.
Resumo da experiência profissional:
• Liderança da Gestão de Tecnologia da Informação, identificando as necessidades do Negócio, definindo estratégia, implementação e gerenciamento da operação de TI.:
• Gestão de operações e desenvolvimento de sistemas TOTVS Protheus e Microsoft Dynamics;
• Gestão do Suporte, Segurança, Infraestrutura e Arquitetura Cloud (Azure, Oracle OCI e Claranet)
• Definição e implementação de procedimentos organizacionais alinhados com a matriz na França;
• Planejamento e gestão financeira de CAPEX e OPEX.
• Redução no tempo de integração e automação da Nota Fiscal Eletrônica;
• Atualização de versão/ release do TOTVS Protheus.
• Definição para unificação do ERP;
• Melhoria e redução de custos na estrutura Cloud;
• Gerenciar a equipe de suporte 24x7 nas atividades de NOC, Backoffice e Infraestrutura de servidores e comunicação
• Gestão de operações e equipes de suporte no Brasil e Argentina, totalizando mais de 30 colaboradores diretos, atuando nos primeiros e segundos níveis de atendimento.
• Definição e controle de procedimentos e SLA para a gestão de incidentes alinhados com a Governança de TI, através de indicadores gerenciais.
• Gestão dos contratos de telefonia e rádios comunicadores e plataforma MDM (Mobile Device Management)
• Gestão de mais de 21.000 ativos de TI, como servidores, desktops, notebooks e itens de rede e telefonia.
• Implementação de sistemas para automação e autosserviço que resultaram na diminuição da equipe de suporte em 38 % e aumentaram a capacidade de atendimento em 344%.
• Estruturação de uma Central de Monitoramento de Redes 24 x 7 (NOC) que diminuiu o tempo de reação a incidentes e indisponibilidade dos recursos de TI.
• Implantação de um “Portal de Aprovações” de documentos no SAP, envolvendo os módulos CO, MM, FI, SD e AM, que facilitou as ações dos gestores e aumentou a visibilidade desses processos.
• Gestão do ambiente de Infraestrutura, Networking, Banco de Dados, Segurança e Telecom
• Gestão de operações e desenvolvimento de sistemas TOTVS Protheus e Microsoft Dynamics;
• Gestão do Suporte, Segurança, Infraestrutura e Arquitetura Cloud (Azure, Oracle OCI e Claranet)
• Definição e implementação de procedimentos organizacionais alinhados com a matriz na França;
• Planejamento e gestão financeira de CAPEX e OPEX.
• Redução no tempo de integração e automação da Nota Fiscal Eletrônica;
• Atualização de versão/ release do TOTVS Protheus.
• Definição para unificação do ERP;
• Melhoria e redução de custos na estrutura Cloud;
• Gerenciar a equipe de suporte 24x7 nas atividades de NOC, Backoffice e Infraestrutura de servidores e comunicação
• Gestão de operações e equipes de suporte no Brasil e Argentina, totalizando mais de 30 colaboradores diretos, atuando nos primeiros e segundos níveis de atendimento.
• Definição e controle de procedimentos e SLA para a gestão de incidentes alinhados com a Governança de TI, através de indicadores gerenciais.
• Gestão dos contratos de telefonia e rádios comunicadores e plataforma MDM (Mobile Device Management)
• Gestão de mais de 21.000 ativos de TI, como servidores, desktops, notebooks e itens de rede e telefonia.
• Implementação de sistemas para automação e autosserviço que resultaram na diminuição da equipe de suporte em 38 % e aumentaram a capacidade de atendimento em 344%.
• Estruturação de uma Central de Monitoramento de Redes 24 x 7 (NOC) que diminuiu o tempo de reação a incidentes e indisponibilidade dos recursos de TI.
• Implantação de um “Portal de Aprovações” de documentos no SAP, envolvendo os módulos CO, MM, FI, SD e AM, que facilitou as ações dos gestores e aumentou a visibilidade desses processos.
• Gestão do ambiente de Infraestrutura, Networking, Banco de Dados, Segurança e Telecom
Habilidades:
- Administração de Redes
- Análise de Dados
- Análise de Negócios
- Cloud Computing
- Gerenciamento de Projetos
- Gestão
- ITIL
Áreas de interesse:
- Cloud Computing
- Análise de Dados & Estatística
- Gestão de Projetos
- Tecnologia da Informação
