Sobre mim:
Profissional com sólida experiência nas áreas de atendimento ao cliente, logística e administração, oferecendo mais de 12 anos de prática comprovada em ambientes dinâmicos e multifuncionais. Conhecimentos abrangentes em atendimento ao cliente presencial, online e semi-presencial, com foco em soluções eficazes e melhorias contínuas para aumentar a eficiência operacional e satisfazer as necessidades dos clientes e da empresa.
Resumo da experiência profissional:
Principais Competências
Atendimento ao Cliente: 4 anos de experiência em atendimento direto e indireto, gerindo demandas e solucionando questões complexas de clientes de forma presencial e remota. Facilidade em estabelecer conexões positivas e resolver problemas com rapidez e eficiência.
Logística e Transportes: 8 anos no setor de logística com foco em transporte portuário, gerenciando fluxos logísticos e supervisionando processos de envio e controle de remessas. Conhecimento em gestão de transportes e operações logísticas.
Administração e Gestão Financeira: Ampla experiência na gestão administrativa, incluindo controle financeiro, revisão de documentos, contratos e organização de arquivos. Atuação constante no controle de contas a pagar, emissão de notas fiscais e suporte contábil.
Habilidades Técnicas: Competência no Pacote Office e velocidade de digitação para gestão de informações. Formação em técnicas de coaching, permitindo o desenvolvimento de habilidades interpessoais e de liderança.
Atendimento ao Cliente: 4 anos de experiência em atendimento direto e indireto, gerindo demandas e solucionando questões complexas de clientes de forma presencial e remota. Facilidade em estabelecer conexões positivas e resolver problemas com rapidez e eficiência.
Logística e Transportes: 8 anos no setor de logística com foco em transporte portuário, gerenciando fluxos logísticos e supervisionando processos de envio e controle de remessas. Conhecimento em gestão de transportes e operações logísticas.
Administração e Gestão Financeira: Ampla experiência na gestão administrativa, incluindo controle financeiro, revisão de documentos, contratos e organização de arquivos. Atuação constante no controle de contas a pagar, emissão de notas fiscais e suporte contábil.
Habilidades Técnicas: Competência no Pacote Office e velocidade de digitação para gestão de informações. Formação em técnicas de coaching, permitindo o desenvolvimento de habilidades interpessoais e de liderança.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Digital
- Redação SEO
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
