Sobre mim:
Implementei um sistema de chatbot na 3° maior empresa de varejo alimentar do Brasil: Grupo Mateus.
Atuo como Analista de Marketing, realizando o planejamento das estratégias de comunicação, relacionamento e venda no e-commerce Mateus Mais.
Também sou UX Writer focada em chatbots, com experiência no processo de discovery, desenho de fluxo e criação de conteúdo para diversos canais de atendimento.
Atuo como Analista de Marketing, realizando o planejamento das estratégias de comunicação, relacionamento e venda no e-commerce Mateus Mais.
Também sou UX Writer focada em chatbots, com experiência no processo de discovery, desenho de fluxo e criação de conteúdo para diversos canais de atendimento.
Resumo da experiência profissional:
- Curadoria de chatbot: discovery da necessidade do cliente e da jornada da pessoa usuária para concepção do fluxo e conteúdo do chatbot, utilizando as ferramentas TakeBlip e Octadesk;
- Acompanhamento e organização de prioridade das pautas de criação;
- Definição de estratégias de comunicação e criação de conteúdos para o app e site de acordo com o planejamento adotado;
- Acompanhamento das ações das Indústrias negociadas pelo Trade Marketing para o e-commerce, viabilizando a execução junto aos demais setores;
- UX Writing voltada para a comunicação dentro do aplicativo e site, de acordo com a solicitação dos analistas de negócio;
- Auxílio no planejamento de estratégias para o calendário mensal das ações de marketing, envolvendo push, e-mail marketing, SMS e ações on e off para datas comemorativas;
- Acompanhamento e organização de prioridade das pautas de criação;
- Definição de estratégias de comunicação e criação de conteúdos para o app e site de acordo com o planejamento adotado;
- Acompanhamento das ações das Indústrias negociadas pelo Trade Marketing para o e-commerce, viabilizando a execução junto aos demais setores;
- UX Writing voltada para a comunicação dentro do aplicativo e site, de acordo com a solicitação dos analistas de negócio;
- Auxílio no planejamento de estratégias para o calendário mensal das ações de marketing, envolvendo push, e-mail marketing, SMS e ações on e off para datas comemorativas;
Habilidades:
- Copywriting
- Escrita Criativa
- Escrita para Web
- Estratégia de Conteúdo
- Estratégia de Marketing
Áreas de interesse:
- Redação
- Outra - Vendas & Marketing
- Copywriting
