João P.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Criação de bot do WhatsApp com integração ao GLPI

  Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 5

  Este projeto visa desenvolver um bot para WhatsApp capaz de interagir com o sistema de gestão de serviços de TI GLPI, automatizando processos como abertura de chamados, atualização de status e consulta de informações. A integração entre ambas as plataformas proporcionará uma experiência mais eficiente e ágil para os usuários, além de otimizar o trabalho da equipe de suporte técnico.
  
  Objetivos
  Automatizar a abertura de chamados: Permitir que os usuários abram chamados diretamente pelo WhatsApp, informando as informações necessárias (problema, equipamento, etc.).
  Atualizar o status dos chamados: Informar os usuários sobre o andamento dos seus chamados, como, por exemplo, quando um técnico for designado ou quando o problema for resolvido.
  Consultar informações sobre chamados: Permitir que os usuários consultem informações sobre seus chamados, como número do chamado, data de abertura, status atual e histórico de atividades.
  Oferecer suporte básico: Responder a perguntas frequentes e fornecer informações sobre os serviços disponíveis.
  Integrar com o GLPI: Estabelecer uma conexão entre o bot e o GLPI para sincronizar informações e automatizar processos.

  Habilidades desejadas: Python, Chatbot, Makerbot e Desenvolvimento de Software.