Sobre mim:
Olá, me chamo Jéssica, sou nova na plataforma, através dela estou em busca de alavancar minha situação financeira atual.
Áreas de Atuação:
1. Rotinas Administrativas;
2. Atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail e redes sociais);
3. Criação de conteúdos para sites;
4. Cadastro de produtos em sites e-commerce;
5. Administração de sites;
6. Administração de estoque;
7. Análise de dados;
Sou uma profissional organizada e focada.
Me considero uma pessoa autodidata, pois não me limito a minha área de atuação, estou sempre em busca de
aperfeiçoar e ampliar os meus conhecimentos e habilidades.
Sou formada em Administração de empresas e Pós graduada em Gestão de projetos, estou em busca de novos desafios e aplicar todo o meu conhecimento adquirido até o momento no mercado de trabalho.
Áreas de Atuação:
1. Rotinas Administrativas;
2. Atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail e redes sociais);
3. Criação de conteúdos para sites;
4. Cadastro de produtos em sites e-commerce;
5. Administração de sites;
6. Administração de estoque;
7. Análise de dados;
Sou uma profissional organizada e focada.
Me considero uma pessoa autodidata, pois não me limito a minha área de atuação, estou sempre em busca de
aperfeiçoar e ampliar os meus conhecimentos e habilidades.
Sou formada em Administração de empresas e Pós graduada em Gestão de projetos, estou em busca de novos desafios e aplicar todo o meu conhecimento adquirido até o momento no mercado de trabalho.
Resumo da experiência profissional:
Possuo ampla experiência em atendimento ao cliente, atuei durante 4 anos em loja de brinquedos educativos apoiando a área administrativa com atendimento presencial, via e-mail, whatsApp e administração do site e-commerce, implantei o bot no primeiro atendimento ao usuário, com o objetivo de filtrarmos as dúvidas dos clientes, etc.
Criação de conteúdos e cadastro de produtos para sites de e-commerce, além da administração das vendas;
Criação de perguntas e respostas personalizadas para a Assistente Virtual do Bradesco, sobre os produtos e serviços, através da ferramenta QAManager;
5 anos atuando com atendimento ao cliente em central de atendimento SAC;
4 anos em análise de dados e acompanhamento de indicadores de negócio, focada na jornada e experiência do cliente em aplicativos financeiros.
Criação de conteúdos e cadastro de produtos para sites de e-commerce, além da administração das vendas;
Criação de perguntas e respostas personalizadas para a Assistente Virtual do Bradesco, sobre os produtos e serviços, através da ferramenta QAManager;
5 anos atuando com atendimento ao cliente em central de atendimento SAC;
4 anos em análise de dados e acompanhamento de indicadores de negócio, focada na jornada e experiência do cliente em aplicativos financeiros.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Escrita Criativa
- Experiência do Cliente
- Experiência do Usuário
- Suporte Administrativo
- Tradução
- Visualização de Dados
- Análise de Dados
- WooCommerce
- Assistente Virtual
Áreas de interesse:
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
