Sobre mim:
Biomédica, 3 anos de experiência em laboratório e com isso obtive muitos conhecimentos.
Sou organizada, dedicada e comprometida.
Estou a procura de uma renda extra, tenho horários flexíveis.
Como biomédica, me destaquei nos atendimentos virtuais, sendo responsável por uma equipe de quase 10 pessoas no atendimento de bot, agendamentos de coleta externa, conversão de orçamentos e satisfação do cliente.
Sou organizada, dedicada e comprometida.
Estou a procura de uma renda extra, tenho horários flexíveis.
Como biomédica, me destaquei nos atendimentos virtuais, sendo responsável por uma equipe de quase 10 pessoas no atendimento de bot, agendamentos de coleta externa, conversão de orçamentos e satisfação do cliente.
Resumo da experiência profissional:
Recepção e atendimento ao cliente:
inclusão de dados do cliente em sistemas, recebimentos de valores, agendamentos, organização de documentos e atendimentos via Whats App;
Atendimento virtual bot:
agendamentos, criação de planilhas, conversão de orçamentos, vendas e satisfação do cliente.
Em 3 anos de laboratório, iniciei no atendimento/recepção e coleta, e logo com 8 meses fui promovida como responsável pelo setor de coleta externa. Lidava com atendimento em bot, agendamento, conversão de orçamento, vendas, coletas, envio de amostras e satisfação do cliente.
Conforme o aumento da demanda, tivemos uma equipe de quase 10 pessoas neste setor, todos engajados com foco na excelência no atendimento ao cliente.
inclusão de dados do cliente em sistemas, recebimentos de valores, agendamentos, organização de documentos e atendimentos via Whats App;
Atendimento virtual bot:
agendamentos, criação de planilhas, conversão de orçamentos, vendas e satisfação do cliente.
Em 3 anos de laboratório, iniciei no atendimento/recepção e coleta, e logo com 8 meses fui promovida como responsável pelo setor de coleta externa. Lidava com atendimento em bot, agendamento, conversão de orçamento, vendas, coletas, envio de amostras e satisfação do cliente.
Conforme o aumento da demanda, tivemos uma equipe de quase 10 pessoas neste setor, todos engajados com foco na excelência no atendimento ao cliente.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Gerenciamento de Equipes
- Agilidade
- Armazenagem de Dados
- Excel
- Experiência do Cliente
- Organização
- Retenção de Clientes
- Word
Áreas de interesse:
- Comercial
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Pesquisa Online
