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Gabriel M.

(4.98 - 12 avaliações)

Projetos concluídos: 12 | Recomendações: 12 | Registrado desde: 03/06/2021

Histórico de projetos & Avaliações:

+ 2 avaliações
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Projetos (Aguardando Propostas):

  • Assistente virtual para suporte ao cliente

    Assistente Virtual | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 62

    Atender nossos clientes e potenciais clientes, distribuídos nos seguintes canais atualmente: e-mail e redes sociais (Facebook e Instagram).

    Utilizar um sistema de tickets (ex.: Freshdesk, Zendesk) para gerenciar e organizar as solicitações dos usuários.

    Auxiliar na resolução de problemas de pagamento, login e outras dificuldades técnicas que possam surgir.

    Requisitos:

    • Excelente comunicação escrita, com nível fluente ou avançado de inglês (leitura e escrita). É importante, pois o nosso site e a maioria dos nossos tickets estão neste idioma.

    • Estar atuando em outro projeto de suporte, que utilize ferramentas de suporte ao cliente (como Freshdesk, Zendesk ou plataformas semelhantes). Importante que seja possível conciliar os projetos.

    Será um plus se:

    • Você tiver familiaridade com WordPress (para verificar contas de usuário, redefinir senhas) e ferramentas de colaboração (Slack, Trello).

    Se você se enquadra nos requisitos citados, adoraríamos receber sua aplicação. Nos conte um pouco sobre seu perfil, sobre suas experiências com suporte/atendimento ao cliente (passadas e atuais), nos envie o seu portfólio e seu orçamento para a prestação dos serviços por 1 mês, considerando 2 horas de atendimento por dia.

    Habilidades desejadas: Atendimento, Experiência do Cliente, Assistente Virtual e Atendimento ao Cliente.

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