Sobre mim:
Sou ágil, proativa e focada em oferecer soluções eficazes para clientes e empresas. Se busca alguém com experiência e comprometimento para atendimento via chat, e-mail ou telefone, estou à disposição para colaborar no seu projeto.
Resumo da experiência profissional:
Com 9 anos de experiência no setor de call center, atuo na área de atendimento ao cliente, cobrança e ouvidoria. Durante 5 anos, trabalhei diretamente com negociação e recuperação de crédito, desenvolvendo habilidades em argumentação e resolução de pendências financeiras. Nos últimos 4 anos, minha atuação na ouvidoria aprimorou minha capacidade de lidar com casos sensíveis, mediação de conflitos e atendimento humanizado.
Habilidades:
- Boa Escrita
- Telemarketing
- BPO
- Call Center
- Comprometimento
- Escuta Ativa
- Reconciliação Bancária
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
