Sobre mim:
"Transformo cada interação em uma experiência positiva e memorável."
Sou um profissional dedicado e experiente no campo do atendimento ao cliente, com uma sólida trajetória em diversas áreas de suporte e comunicação. Minha experiência abrange tanto o atendimento ativo quanto o receptivo, sempre proporcionando um serviço de alta qualidade e personalizado para cada cliente.
Sou um profissional dedicado e experiente no campo do atendimento ao cliente, com uma sólida trajetória em diversas áreas de suporte e comunicação. Minha experiência abrange tanto o atendimento ativo quanto o receptivo, sempre proporcionando um serviço de alta qualidade e personalizado para cada cliente.
Resumo da experiência profissional:
System Marketing Consulting
Na System Marketing Consulting, atuei no atendimento ao cliente ativo e receptivo, com foco especial na cobrança de dívidas. Desenvolvi habilidades excepcionais em comunicação e negociação, sempre buscando soluções eficazes para os clientes e garantindo a satisfação na resolução de suas pendências financeiras.
Odontoprev
Na Odontoprev, desempenhei um papel fundamental no atendimento receptivo a beneficiários e dentistas, com responsabilidades como:
Esclarecimento de Cobertura de Planos: Fornecia informações detalhadas sobre a cobertura dos planos odontológicos, ajudando os beneficiários a entenderem plenamente seus benefícios.
Marcação de Consultas: Facilitava a marcação de consultas, assegurando que o processo fosse simples e eficiente tanto para os beneficiários quanto para os dentistas.
Cadastro de Dentistas: Realizava o cadastro de novos dentistas na rede, garantindo que todas as informações necessárias fossem precisas e atualizadas.
Liberação de Senhas para Atendimento: Coordenava a liberação de senhas para atendimentos, assegurando um fluxo de trabalho contínuo e sem interrupções.
Na System Marketing Consulting, atuei no atendimento ao cliente ativo e receptivo, com foco especial na cobrança de dívidas. Desenvolvi habilidades excepcionais em comunicação e negociação, sempre buscando soluções eficazes para os clientes e garantindo a satisfação na resolução de suas pendências financeiras.
Odontoprev
Na Odontoprev, desempenhei um papel fundamental no atendimento receptivo a beneficiários e dentistas, com responsabilidades como:
Esclarecimento de Cobertura de Planos: Fornecia informações detalhadas sobre a cobertura dos planos odontológicos, ajudando os beneficiários a entenderem plenamente seus benefícios.
Marcação de Consultas: Facilitava a marcação de consultas, assegurando que o processo fosse simples e eficiente tanto para os beneficiários quanto para os dentistas.
Cadastro de Dentistas: Realizava o cadastro de novos dentistas na rede, garantindo que todas as informações necessárias fossem precisas e atualizadas.
Liberação de Senhas para Atendimento: Coordenava a liberação de senhas para atendimentos, assegurando um fluxo de trabalho contínuo e sem interrupções.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Experiência do Cliente
- Suporte ao Cilente
- Assistente Virtual
- Inglês
- Word
- Excel
- Negociação
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Atendimento ao Consumidor
