Sobre mim:
Sou Fernanda Coelho, tenho mais de 25 anos de experiência em agencia de Live Marketing com diversas marcas. Atuando com Trade Marketing, Promoções e Comercial.
Resumo da experiência profissional:
• Gestão de projetos, atuando em interface com equipe interna, fornecedores e cliente, realizando escopo do projeto, coordenação de processos e implantação.
• Experiência profissional em agências de Live Marketing com atuação em Promoção e Trade Marketing.
• Atendimento ao cliente PJ e PF, atraves de email, whatsapp e fale conosco.
• Coordenação de budget, controles de pagamentos e relatórios finais;
• Conhecimento de plataformas e ferramentas de campanhas promocionais
• Conhecimento em legislação para promoções autorizadas via SRE
• Treinamento, direcionamento de speechs, processos de validação de promoções, coordenação para Call Center e SAC;
• Moderação de participantes;
• Contato com os contemplados;
• Controle de entrega das premiações;
• Fechamento/encerramento de processos jurídicos de promoções e recolhimento de documentos para prestação de contas.
• Experiência em prestação de contas e logística de documentação de ações promocionais.
• Gestão de Equipe backoffice, para atuação nas áreas administrativas, operação trade marketing & comercial, recursos humanos, analise de resultados e faturamento.
• Liderança da equipe de campo para atuações diretas junto ao cliente.
• Planejamento e acompanhamento na redução de custos operacionais, controle do Budget, visando crescimento na margem de contribuição e rentabilidade de clientes.
• Aumento da produtividade da área garantindo boa performance da equipe com todos os indicadores operacionais e resultados financeiros;
• Participação direta no projeto de implantação do sistema SAP, atuando como Key User no modulo Suprimentos.
• Gestão nas operações de Trade Marketing/ Ativações em ações inteligentes em PDV , garantindo a execução com excelência por meio da administração de pessoas. Ativação, elaboração de racionais, implantação de MPDVs.
• Coordenação operacional, planejamento e execução de Promoções, controles e elaboração relatórios, atendimento FAQ, racional de premiações.
• Negociação comercial para novas vendas e reativação de clientes inativos.
• Elaboração de orçamentos e apresentação ao cliente.
• Comunicação com a área de criação - Audiovisual, cenografia, brindes, atrações, produção e ativações.
• Atuação na área de Hotelaria , desenvolvendo projetos e negociação comercial, implantação operacional de contratos Mensalistas e Eventuais.
• Gestão equipe de vendas Vendedores e Representantes para estrategias , definição de metas e indicadores de desempenho (KPIs).
• Experiência profissional em agências de Live Marketing com atuação em Promoção e Trade Marketing.
• Atendimento ao cliente PJ e PF, atraves de email, whatsapp e fale conosco.
• Coordenação de budget, controles de pagamentos e relatórios finais;
• Conhecimento de plataformas e ferramentas de campanhas promocionais
• Conhecimento em legislação para promoções autorizadas via SRE
• Treinamento, direcionamento de speechs, processos de validação de promoções, coordenação para Call Center e SAC;
• Moderação de participantes;
• Contato com os contemplados;
• Controle de entrega das premiações;
• Fechamento/encerramento de processos jurídicos de promoções e recolhimento de documentos para prestação de contas.
• Experiência em prestação de contas e logística de documentação de ações promocionais.
• Gestão de Equipe backoffice, para atuação nas áreas administrativas, operação trade marketing & comercial, recursos humanos, analise de resultados e faturamento.
• Liderança da equipe de campo para atuações diretas junto ao cliente.
• Planejamento e acompanhamento na redução de custos operacionais, controle do Budget, visando crescimento na margem de contribuição e rentabilidade de clientes.
• Aumento da produtividade da área garantindo boa performance da equipe com todos os indicadores operacionais e resultados financeiros;
• Participação direta no projeto de implantação do sistema SAP, atuando como Key User no modulo Suprimentos.
• Gestão nas operações de Trade Marketing/ Ativações em ações inteligentes em PDV , garantindo a execução com excelência por meio da administração de pessoas. Ativação, elaboração de racionais, implantação de MPDVs.
• Coordenação operacional, planejamento e execução de Promoções, controles e elaboração relatórios, atendimento FAQ, racional de premiações.
• Negociação comercial para novas vendas e reativação de clientes inativos.
• Elaboração de orçamentos e apresentação ao cliente.
• Comunicação com a área de criação - Audiovisual, cenografia, brindes, atrações, produção e ativações.
• Atuação na área de Hotelaria , desenvolvendo projetos e negociação comercial, implantação operacional de contratos Mensalistas e Eventuais.
• Gestão equipe de vendas Vendedores e Representantes para estrategias , definição de metas e indicadores de desempenho (KPIs).
Habilidades:
- SAP
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Comercial
- Gerenciamento de Projetos
- Pesquisa de Marketing
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Gestão de Projetos
