Sobre mim:
Sou formada em Pedagogia e uma pessoa apaixonada por tudo que me disponho a fazer.
Sou comprometida, responsável e organizada, trabalho com qualidade.
Tenho capacidade de adaptação conforme demanda do projeto.
Estou comprometida em entregar serviços de excelência para que o cliente seja bem atendido!
Sou comprometida, responsável e organizada, trabalho com qualidade.
Tenho capacidade de adaptação conforme demanda do projeto.
Estou comprometida em entregar serviços de excelência para que o cliente seja bem atendido!
Resumo da experiência profissional:
Seja bem vindo !
Sou a Fernanda, casada, mãe de 2 filhos, Pedagoga.
Prezo muito pelo trabalho em equipe e pela transparência.
Acredito que a comunicação é a melhor forma de estreitar os laços com o restante da equipe e conseguir criar um fluxo de trabalho que seja produtivo”.
Já trabalhei com atendimento a clientes, Caixa( onde desenvolvia funções de atendimento, controle de pagamento, organização de loja) Balconista( atendimento de clientes, busca para solução de problemas de clientes, organização, digitação, troca de preços.),Subgerente ( Desenvolvendo função de fiscalização de equipes, treinamento de equipes, orientação de funcionários, buscar excelência nas funções de cada um, ficha de avaliação de desenvolvimento, acompanhamento da concorrência, acompanhamento das atividade da loja, preços corretos, sinalização de produtos, organização de prateleiras, estoque, organização dos horários de almoço dos funcionários, controle de valores do caixa, resolução de problemas envolvendo clientes. Gerente: (todas as funções anteriores e acompanhamento da concorrência, cliente oculto, organização de eventos, escala de horários, acompanhamento do mercado, implementação de campanhas novas; contratação de funcionários com o perfil da empresa, treinamento de funcionários.
Foi minha capacidade de me adaptar me permitiu aprender, chegar até aqui, pretendo agora desbravar o mundo do trabalho digital, para isso busco uma oportunidade de mostrar meu comprometimento, facilidade de trabalho em equipe e habilidades em aprender funções novas!
Com a vida corrida as vezes nem sempre conseguimos dar conta de tudo ... .
Estou aqui para te ajudar a fazer a sua vida ser melhor, te ajudo com marcação de consultas, lista de compras, com a sua agenda, além de trabalhos administrativos, digitação e preenchimento de formulários
Estou à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte ao seu cliente, facilitando a comunicação entre ele e você.
Posso entrar em contato com seus clientes por meio de mensagens via WhatsApp ou e-mail.
Posso visitar o seu negócio como se fosse cliente para verificar se o atendimento da sua equipe funciona.
Posso fazer (de acordo com os valores da sua empresa) uma apostila para os funcionários de como atender o cliente da melhor forma.
Posso fazer pesquisa de concorrência.
Possuo excelente ortografia e agilidade.
Posso fazer sua arte para suas festas e comemorações bem como auxiliar na organização pesquisando fornecedores, prazos, sugerindo locais e atividades para tornar sua festa um evento inesquecível.
Tenho facilidade em aprender novas funções.
Sou a Fernanda, casada, mãe de 2 filhos, Pedagoga.
Prezo muito pelo trabalho em equipe e pela transparência.
Acredito que a comunicação é a melhor forma de estreitar os laços com o restante da equipe e conseguir criar um fluxo de trabalho que seja produtivo”.
Já trabalhei com atendimento a clientes, Caixa( onde desenvolvia funções de atendimento, controle de pagamento, organização de loja) Balconista( atendimento de clientes, busca para solução de problemas de clientes, organização, digitação, troca de preços.),Subgerente ( Desenvolvendo função de fiscalização de equipes, treinamento de equipes, orientação de funcionários, buscar excelência nas funções de cada um, ficha de avaliação de desenvolvimento, acompanhamento da concorrência, acompanhamento das atividade da loja, preços corretos, sinalização de produtos, organização de prateleiras, estoque, organização dos horários de almoço dos funcionários, controle de valores do caixa, resolução de problemas envolvendo clientes. Gerente: (todas as funções anteriores e acompanhamento da concorrência, cliente oculto, organização de eventos, escala de horários, acompanhamento do mercado, implementação de campanhas novas; contratação de funcionários com o perfil da empresa, treinamento de funcionários.
Foi minha capacidade de me adaptar me permitiu aprender, chegar até aqui, pretendo agora desbravar o mundo do trabalho digital, para isso busco uma oportunidade de mostrar meu comprometimento, facilidade de trabalho em equipe e habilidades em aprender funções novas!
Com a vida corrida as vezes nem sempre conseguimos dar conta de tudo ... .
Estou aqui para te ajudar a fazer a sua vida ser melhor, te ajudo com marcação de consultas, lista de compras, com a sua agenda, além de trabalhos administrativos, digitação e preenchimento de formulários
Estou à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte ao seu cliente, facilitando a comunicação entre ele e você.
Posso entrar em contato com seus clientes por meio de mensagens via WhatsApp ou e-mail.
Posso visitar o seu negócio como se fosse cliente para verificar se o atendimento da sua equipe funciona.
Posso fazer (de acordo com os valores da sua empresa) uma apostila para os funcionários de como atender o cliente da melhor forma.
Posso fazer pesquisa de concorrência.
Possuo excelente ortografia e agilidade.
Posso fazer sua arte para suas festas e comemorações bem como auxiliar na organização pesquisando fornecedores, prazos, sugerindo locais e atividades para tornar sua festa um evento inesquecível.
Tenho facilidade em aprender novas funções.
Histórico de projetos & Avaliações:
(+) Exibir projetos em andamento
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Auxiliar de CS e vendas para gerenciamento de projetos - Fernanda F.
Projeto em andamento
Em andamento jul. 2024 - ?
Habilidades:
- Boa Escrita
- Digitação
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Design & Criação
- Outra - Escrita
- Assistente Virtual
- Transcrição
