Sobre mim:
Sou Ester, especialista em atendimento ao cliente e empresas
O foco é ter resultados positivos em interações, por todos os meios e ferramentas que aperfeiçoam meu Know how
Desenvolvi habilidades que permitem atuação com qualidade nas áreas administrativa e de marketing e é um prazer concluir projetos com sucesso!
Mais de 20 anos de experiências, atualização e aprendizado contínuo
Resumo da experiência profissional:
Atendimento
Customer Satisfaction
Customer Success
Suporte vias SAC, meios e redes (CRM). Gestão das dores, soluções e resultados
Assessoria
Assistente Virtual
Assistente administrativa
Secretária
Marketing
Produção de conteúdo persuasivo diverso para blogs, sites, redes (Copywriting, Ghostwriting, Otimização em SEO, Storytelling)
Artigos e releases (institucionais, corporativos, jornalísticos)
Revisão, resenhas, correção e organização editorial
Legendas e descrições de produtos e serviços
Transcrição de áudios/videos
Tradução - Espanhol
Comercial
Pesquisas, levantamento de informações, atualizações e gestão conteúdo de rede
Cadastro de clientes, leads e informações
Prospecção, vendas, interface e follow-up
SDR
Inside Sales
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Coleta de dados, realização de pesquisa de mercado e relatório
"dedicada. excelente comunicação!"
5.0 abr. 2020 - mai. 2020
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Redator para blog de tecnologia voltada para o Agronegócio
Nenhum comentário
5.0 mai. 2020 - mai. 2020
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Elaboração de Proposta Comercial EFICAZ
"Ótima profissional, atenciosa e comprometida com o projeto e rápida ao solucionar."
4.8 abr. 2020 - abr. 2020
Habilidades:
- Administração
- Google ADS
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Texto jornalístico
- Transcrição
- Windows Service
- Word
- Programação Extrema (XP)
- Agilidade
- Artigos
- Assessoria de Imprensa
- Atendimento
- Boa Escrita
- Comportamento do Consumidor
- Digitação
- Elaboração de Matérias
- Email Marketing
- Espanhol
- Excel
- Organização
- Pesquisa
- Redação de Artigos
- Redação Publicitária
- Transmídia
- Comercial
- Telemarketing
Áreas de interesse:
- SEO - Search Engine Optimization
- Assessoria de Imprensa
- Jornalismo
- Redação
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Pesquisa de Mercado
- Relações Públicas
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Outra - Administração & Contabilidade
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Copywriting
- Transcrição
- Espanhol
