Elizeu M.

Sobre mim:
Olá, sou elizeu e presto serviços nas áreas: de consultor Financeira,avaliador de midia e Suporte Pessoal.
Seo para youtube,capa,designs,titulos,edição de vídeo.
Atuo como Assistente Virtual há 2 anos, assessorando empresas, microempreendedores e pessoas físicas nas tarefas diárias.

Sou uma profissional proativa, ágil, comprometido com prazos e com facilidade em aprendizagem. Busco sempre manter e entregar um projeto de qualidade com foco na satisfação de cada cliente.
Resumo da experiência profissional:
Assistente Virtual 2020 - Atual

-Atendimento e suporte ao Sobre mim:


Analista de Qualidade 2014 - 2019

-Realização de monitorias das operações de atendimento
-Análise dos relatórios de qualidade no atendimento
-Apresentação de formulário de qualidade
-Identificações e melhorias de processos para a central de atendimento junto às áreas envolvidas
-Participação em calibrações, reuniões com o cliente e acompanhamento de relatórios gerenciais
-Elaboração de Atas

Analista de Suporte ao Cliente 2013 - 2013

-Atendimento telefônico ativo e receptivo ao cliente
-Follow-ups de acompanhamento
-Levantamentos e registro sobre as necessidades do cliente registro das demandas
-Direcionamento para o setor responsável recuperação de cotas de consórcio da Chevrolet,
-Emissão de boletos e cobrança de parcelas em atraso
-Controle e atualização de dados cadastrais através de planilhas no Excel
- Sistema CRM

Ferramentas que mais utilizo para trabalhar:

-E-mail
-Google Drive
-vidlq
-Whatsapp
-Excel

Formação Acadêmica e Cursos:
-avaliador de midia
-consultor financeiro
-editor de video

Ferramentas que mais utilizo para trabalhar:

-E-mail
-Google Drive
-Trello
-Whatsapp
-Excel

Formação Acadêmica e Cursos: