Egyeli R.
Atendimento ao cliente | Análise de Dados e Inovação | Business Intelligence
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Ranking: 2165126 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 19/04/2024
Sobre mim:
Olá, sou Egyeli, 28 anos, estou em busca de uma renda extra.
Formação em Logística e Pós-graduação em Gestão Estratégica Comercial, Inteligência de Mercado e Transformação Digital.
Certificações:
Profissional 5.0
White Belt Lean Seis Sigma
Power BI e Excel Avançado
Gestão de KPI's e Negócios Digitais
Experiência do Consumidor (UX/CX)
Transformação Digital e Sucesso do Cliente
Change Management e Cultura Organizacional
Negociação e Projeção de Vendas
Inteligência Competitiva e Estratégia de Preços
Lógica de Programação e Pensamento Crítico
Formação em Logística e Pós-graduação em Gestão Estratégica Comercial, Inteligência de Mercado e Transformação Digital.
Certificações:
Profissional 5.0
White Belt Lean Seis Sigma
Power BI e Excel Avançado
Gestão de KPI's e Negócios Digitais
Experiência do Consumidor (UX/CX)
Transformação Digital e Sucesso do Cliente
Change Management e Cultura Organizacional
Negociação e Projeção de Vendas
Inteligência Competitiva e Estratégia de Preços
Lógica de Programação e Pensamento Crítico
Resumo da experiência profissional:
Especialista em Atendimento ao Cliente com 10 anos de experiência em Logística: Atualmente, atuo como especialista de performance em atendimento ao cliente, gerenciando demandas realizadas versus entregues e acompanhando planos de ação internos para resolver rupturas. Tenho um foco na análise completa de operações, sempre buscando inovar e integrar tecnologia ao dia a dia.
Principais Habilidades:
Análise de Dados Avançada: Interpretação de dados para estratégias e decisões de atendimento.
Excel Avançado: Criação de relatórios e automação de processos.
Power BI e Looker Studio: Dashboards interativos e análise de dados.
Ferramentas Google: Domínio de Google Analytics, Sheets e Data Studio.
Otimização da Experiência do Cliente: Personalização e aprimoramento da jornada do cliente.
Excelência Operacional: Implementação de melhorias estratégicas no atendimento.
Principais Habilidades:
Análise de Dados Avançada: Interpretação de dados para estratégias e decisões de atendimento.
Excel Avançado: Criação de relatórios e automação de processos.
Power BI e Looker Studio: Dashboards interativos e análise de dados.
Ferramentas Google: Domínio de Google Analytics, Sheets e Data Studio.
Otimização da Experiência do Cliente: Personalização e aprimoramento da jornada do cliente.
Excelência Operacional: Implementação de melhorias estratégicas no atendimento.
Habilidades:
- Excel
- Google Data Studio
- Power BI
- Análise de Dados
- Atendimento ao Cliente
- Banco De Dados
- Empresa de Logística
- Google Apps
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Análise de Dados & Estatística
- Outra - Atendimento ao Consumidor
