Sobre mim:
- Suporte Ativo - certificada pelo O Novo Mercado
- Suporte Digital: Juporte
- Suporte e Atendimento ao cliente
- Serviços administrativos
- Graduada em Recursos Humanos
- Suporte Digital: Juporte
- Suporte e Atendimento ao cliente
- Serviços administrativos
- Graduada em Recursos Humanos
Resumo da experiência profissional:
Alguns trabalhos que ofereço:
-Onboarding (boas vindas);
-Ongoing (acompanhamento individual);
-Pós-venda;
-Elaboração e atualização de planilhas, documentos e drive;
-Controle de agenda e Trello;
-Moderação de redes sociais (directs e comentários);
-Gestão de grupos (interação, inclusão e exclusão de usuários);
-Acompanhamento de lives e chats;
-Cadastro de clientes;
-Inserção de aulas e documentos nas plataformas;
-Atendimento e Suporte através do whatsApp, plataformas, email, telegram;
-Suporte técnico nas plataformas dos cursos;
-Transcrição de aulas e documentos;
-Recuperação de carrinho;
-Vendas 1x1.
Outras experiências:
- Controle de agenda e atendimento à clientes;
- Atendimento via WhatsApp, plataformas, redes sociais e emails;
- Criação e controle de planilhas e documentos;
- Call center e escritório de operadoras telefônicas.
-Onboarding (boas vindas);
-Ongoing (acompanhamento individual);
-Pós-venda;
-Elaboração e atualização de planilhas, documentos e drive;
-Controle de agenda e Trello;
-Moderação de redes sociais (directs e comentários);
-Gestão de grupos (interação, inclusão e exclusão de usuários);
-Acompanhamento de lives e chats;
-Cadastro de clientes;
-Inserção de aulas e documentos nas plataformas;
-Atendimento e Suporte através do whatsApp, plataformas, email, telegram;
-Suporte técnico nas plataformas dos cursos;
-Transcrição de aulas e documentos;
-Recuperação de carrinho;
-Vendas 1x1.
Outras experiências:
- Controle de agenda e atendimento à clientes;
- Atendimento via WhatsApp, plataformas, redes sociais e emails;
- Criação e controle de planilhas e documentos;
- Call center e escritório de operadoras telefônicas.
Habilidades:
- Comunicação Dirigida
- Retenção de Clientes
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Transcrição
Áreas de interesse:
- SEO - Search Engine Optimization
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Pesquisa de Mercado
- Relações Públicas
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Recursos Humanos
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
- Transcrição
