Danilo M
(5.0 - 4 avaliações)
Projetos concluídos: 4 | Recomendações: 4 | Registrado desde: 13/08/2019
Histórico de projetos & Avaliações:
-
Cancelado
-
"Cliente incrível, explicou o projeto de forma detalhada e foi super atencioso."
5.0 nov. 2024 - jan. 2025
-
Desenvolver site utilizando Wordpress
"Danilo foi ótimo cliente. Passou todas as informações com clareza, participou das calls de alinhamento, forneceu dados quando solicitado e teve boa comunicação o tempo todo. Recomendo. "
5.0 jul. 2023 - ago. 2023
-
Criação de material para vendas (folder)
"Excelente! Sabe oque quer... recomendo!"
5.0 set. 2021 - out. 2021
-
Elaboração de minuta de contrato fornecimento máquinas
"Danilo é um cliente comunicativo, muito educado e que sabe exatamente do que necessita. A comunicação foi excelente. Recomendo, e espero trabalhar em outros projetos com Danilo. "
5.0 mai. 2021 - mai. 2021
Projetos (Aguardando Propostas):
-
Desenvolver bot de WhatsApp para gestão de atendimento
Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 15
1) Criar um bot de WhatsApp que automatize o encaminhamento de mensagens, áudios, documentos e imagens entre clientes e consultores, garantindo um atendimento organizado e centralizado.
2) Principais funcionalidades:
a - Execução em Raspberry Pi com acesso via SSH para configuração.
b - Encaminhamento automático de mensagens via Django + API de WhatsApp.
c - Criação automática de um grupo no WhatsApp para cada atendimento, onde:
• O número principal da empresa intermedia a comunicação.
• O consultor responde diretamente no grupo.
• O cliente recebe todas as mensagens através do número principal.
• Atendimento simultâneo de múltiplos clientes por consultor.
• Histórico de mensagens armazenado para auditoria.
3) Fluxo de atendimento:
a - Cliente envia mensagem para o WhatsApp principal.
b - Bot verifica se já existe um grupo para o cliente.
• Se não existir, cria um grupo com o consultor responsável.
c - Cliente envia mensagens para o WhatsApp principal ? Bot encaminha para o grupo.
d - Consultor responde no grupo ? Bot encaminha para o cliente via número principal.
e - Todos os arquivos (áudios, documentos, imagens) são repassados automaticamente.
f - Se o cliente retornar posteriormente, a conversa segue no mesmo grupo.
4) Exemplo de uso:
a) João entra em contato pelo WhatsApp ? O bot cria o grupo "1#256 - João da Silva" com o consultor.
b) João envia um áudio e um documento ? O bot encaminha para o grupo.
c) O consultor responde no grupo ? O bot entrega a resposta diretamente a João.
d) Todo o histórico fica salvo para auditoria.
• O nome do grupo será definido da seguinte forma: CÓDIGO_DO_ATENDENTE#CÓDIGO_DO_CLIENTE_NO_CRM - NOME_DO_CLIENTE.
5) Conclusão:
O sistema oferece um atendimento automatizado, eficiente e seguro, mantendo a experiência do cliente sem precisar acessar navegadores ou aplicativos externos. O desenvolvedor deverá definir a API do WhatsApp mais adequada para garantir estabilidade, baixo custo e facilidade de manutenção.
Verificar anexo.Habilidades desejadas: Python.
