Danilo L.

? 10/11/2020 – Atualmente – Stefanini Rafael, Analista deRedes JR.
Suporte n3 aos colaboradores da empresa Mercado Livre, atendimendo e
monitoramento de todos os chamados com a ferramenta JIRA, atuando com
formatações de computadores em ambiente Windows, instalação e configuração de
pacote office, implementações e deploy de imagens Windows com o SUPORT
ASSIST, configuração e manutenção de impressoras, Interação com técnicos de
campo para implantação e troubleshooting de ambientes de LAN e WAN,Execução de
procedimentos técnicos e operacionais, Experiência em implantação de equipamentos
de redes, LAN e WAN. Troubleshooting e análise de problemas em redes LAN e
WAN, configuração remota e inserção de elementos na rede.
? 11/03/2019 – 26/02/2021 – Global Hitss, Analista deSuporte.
Suporte n2 e n3 aos colaboradores da empresa UHG, atendimendo e monitoramento
de todos os chamados com a ferramenta SERVICE NOW, atuando com formatações
de computadores em ambiente Windows, instalação e configuração de pacote office,
implementações e deploy de imagens Windows, configuração e manutenção de
impressoras, administração e gerenciamento de active directory. Manutenção e
montegem de redes e servidores, rede wifi, voip e projetos de redes, escopo DHCP,
redes Wi-Fi. Tambem trabalhando na criação e desenvolvimento de relatorios com
linguagem SQL, monitoramento de sistema com SQL monitor e desenvolvimento de
botões e novas funcionalidades no sistema local com a linguagem .net e Java