Danilo F.

Projetos (Aguardando Propostas):

• CRC para clínica odontológica

  Comercial | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 21

  Procuro uma CRC para uma clínica odontológica parceira da nossa agência, onde fazemos captação de leads.
  
  O que é CRC? (Central de Relacionamento com o Cliente).
  • CRC é a pessoa responsável por vender a clínica e seus serviços a quem ainda não conhece.
  • É a pessoa responsável por passar a primeira impressão de atendimento para o lead que entra em contato, ou seja, você é a “cara” e o “coração” da clínica.
  • Nossa CRC deve ter uma postura educada e simpática, além de ser cordial, falar e escrever corretamente.
  • Tem o dever de agendar novos leads, realizar follow-ups e resgates.
  • É a pessoa responsável por trazer os pacientes para dentro da clínica.
  • A CRC deve ter postura na voz, saber conduzir a conversa de forma animada, acolhedora e resolutiva, e conhecer os serviços oferecidos na clínica para falar com segurança.
  
  Funções:
  • Tratar sempre o paciente com atenção, carinho e respeito.
  • Cumprir meta diária de agendamentos e comparecimentos.
  • Agendamento de novos pacientes o mais rápido possível (máx. em 1 hora).
  • Manter o paciente agendado sempre “aquecido” até o dia de sua consulta.
  • Confirmar as avaliações agendadas do dia seguinte por WhatsApp ou telefone (cadastrar mensagens padronizadas).
  • Ligar para o paciente que estiver atrasado para entender a situação do comparecimento.
  • Cobrar o dentista avaliador dos vídeos da primeira consulta.
  • Mandar conteúdos sobre a clínica para pacientes que fecharam.
  • Realizar o processo de encantamento na primeira ligação, entendendo as necessidades do paciente, apresentando a clínica e enfatizando nossos diferenciais (exemplo: o check-up preventivo digital).
  • Conferir os pacientes do dia anterior que faltaram ou desmarcaram para reagendar, entender o motivo da falta e convencê-los a vir.
  • Realizar follow-up sem deixar pacientes caírem no esquecimento.
  • Deixar os celulares sempre carregando no final do dia.
  • Evitar conversas paralelas durante o horário de trabalho.
  
  Vamos disponibilizar treinamento e scripts para auxiliar a CRC.
  
  Por favor, enviar o valor do projeto por hora trabalhada e também o valor de um fixo mensal para eu apresentar ao dono da clínica.
  
  Ter experiência no nicho odontológico será um diferencial, assim como ter experiência com CRM e planilhas do Google também.

  Habilidades desejadas: CRM.

• Ativação da API do WhatsApp na plataforma do META

  Marketing Digital | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 13

  Olá, preciso de alguém para fazer a ativação da API oficial do WhatsApp na plataforma do META.
  
  A BM já foi verificada.
  O APP já foi criado em developers.facebook.
  O nome de exibição já foi aprovado.
  
  A única coisa que falta é fazer a verificação do número, mas não estou conseguindo.
  
  Vou deixar alguns prints em anexo para entenderem onde eu travei, mas acredito que esteja na etapa final.
  
  Por favor, enviar na proposta o prazo para verificação do número.