Banco de Dados
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Criar um dashboard para acompanhar a performance dos meus analistas.
Indicadores a serem incluídos: • Faltas • Média de atendimentos por dia • Média de atendimentos por mês • TMA (Tempo Médio de Atendimento) • TME (Tempo Médio de Espera) • CSAT (Satisfação do Cliente) • Monitoria de qualidade
Habilidades desejadas: Google Sheets, Google Data Studio e Power BI .
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