Sobre mim:
Sou uma profissional com experiência sólida em funções administrativas, atendimento ao cliente e supervisão de equipes. Possuo habilidades em metodologias ágeis (Scrum e Kanban), gestão de processos e operações bancárias. Tenho perfil organizado, colaborativo e focado em ambientes com regras bem definidas. Além disso, já atuei em setores como fiscal, financeiro e comercial, trazendo versatilidade e capacidade de adaptação para diferentes demandas administrativas.
Resumo da experiência profissional:
Sou uma profissional com experiência em gestão de atendimento, processos e equipes, atuando nas áreas administrativa, bancária e operacional.
• Fui supervisora no Instituto DDS (2022 – 2024), onde liderei equipes, treinei colaboradores e implementei melhorias nos processos.
• Trabalhei como correspondente de operações bancárias, desenvolvendo estratégias para otimizar o atendimento e as negociações financeiras.
• Atuei como Tax Assistant na Wilson Sons (2013 – 2019), dando suporte em processos fiscais e administrativos.
• Também tive experiências em atendimento e áreas administrativas em empresas como Light e TeleSoluções.
Minha trajetória é marcada pela organização, eficiência e foco em resultados, sempre buscando aprimorar a experiência do cliente e a produtividade da equipe.
• Fui supervisora no Instituto DDS (2022 – 2024), onde liderei equipes, treinei colaboradores e implementei melhorias nos processos.
• Trabalhei como correspondente de operações bancárias, desenvolvendo estratégias para otimizar o atendimento e as negociações financeiras.
• Atuei como Tax Assistant na Wilson Sons (2013 – 2019), dando suporte em processos fiscais e administrativos.
• Também tive experiências em atendimento e áreas administrativas em empresas como Light e TeleSoluções.
Minha trajetória é marcada pela organização, eficiência e foco em resultados, sempre buscando aprimorar a experiência do cliente e a produtividade da equipe.
Habilidades:
- Administração
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Espanhol
- Gerenciamento de Projetos
- Gestão De Pessoas
- Inglês
- Liderança
- Microsoft Office
- SAP
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Pesquisa Online
