Sobre mim:
Experiência de 5 como analista de suporte à infraestrutura na resolução de falhas, incidentes de nível 2 com base nos processos ITIL, foco em otimização e boas práticas de processos de TI. Experiência sólida em atendimento ao cliente e suporte técnico, com ênfase em microinformática. Atuei diretamente com servidores AD, DHCP, E-mail, cabeamento estruturado e redes com boa noção de IOS, Office 365. Atuação em monitoramento via Zabbix a ambientes de infraestrutura e links de internet.
Conhecimentos em AWS (EC2, EBS e S3, VPC, RDS, IAM entre outros serviços), estou aprendendo a provisionar recursos na AWS, implementar práticas de automação e CI/CD, usar Docker para implantar aplicativos em contêineres e Terraform para provisionamento de infraestrutura. Bons
conhecimentos em Python, MySQL, versionamento com Git e noções de Azure.
CERTIFICAÇÕES
• AWS Certified Cloud Practitioner - Emitido em 27/04/2024
• Em preparação para tirar a AWS Solutions Architect Associate
Perfil Profissional: https://www.linkedin.com/in/tavaresdan/
Conhecimentos em AWS (EC2, EBS e S3, VPC, RDS, IAM entre outros serviços), estou aprendendo a provisionar recursos na AWS, implementar práticas de automação e CI/CD, usar Docker para implantar aplicativos em contêineres e Terraform para provisionamento de infraestrutura. Bons
conhecimentos em Python, MySQL, versionamento com Git e noções de Azure.
CERTIFICAÇÕES
• AWS Certified Cloud Practitioner - Emitido em 27/04/2024
• Em preparação para tirar a AWS Solutions Architect Associate
Perfil Profissional: https://www.linkedin.com/in/tavaresdan/
Resumo da experiência profissional:
Analista de TI, Freelancer
• Consultoria de TI (hardware, softwares e sistemas operacionais).
• Analise e soluções de problema relacionados a infraestrutura e computadores locais de clientes
• Desenvolvimento de website com Google Sites, Wordpress utilizando cPanel e HTML com CSS.
• Elaboração de documentação e conteúdo de artigos online.
• Gerenciamento de mídias sociais monitorado e analisando de desempenho com analytics, conteúdo, edição, vídeos e criativos).
Técnico de Service Desk Jr, IT2B Tecnologia e Serviços Ltda
• Gestão de serviços de TI com as ferramentas HP Manager e SMAX.
• Elaboração de relatórios, auxilio na criação de scripts de documentação
• Treinamento e auxílio para novos colaboradores
• Melhoria contínua de procedimentos em ambientes do TJSP e garantindo o cumprimento de
• SLAs e prazos com base na ITIL.
• Gerenciamento de usuários e acessos no sistema SIVEC e AD.
PROJETOS ANTERIORES EM OUTRAS EMPRESAS
• Projeto reestruturação de infraestrutura de TI em 2014 como Estagiário UBS Jd. Romano.
• Em 2016 na Master Gold intermediações projeto de dois meses realizando e auxiliando na
migração de SOs Windows para Linux Debian em todos os setores da empresa Call Center.
• No início de 2018 pela CAEDU participei abertura de uma das lojas auxiliando no suporte
• Consultoria de TI (hardware, softwares e sistemas operacionais).
• Analise e soluções de problema relacionados a infraestrutura e computadores locais de clientes
• Desenvolvimento de website com Google Sites, Wordpress utilizando cPanel e HTML com CSS.
• Elaboração de documentação e conteúdo de artigos online.
• Gerenciamento de mídias sociais monitorado e analisando de desempenho com analytics, conteúdo, edição, vídeos e criativos).
Técnico de Service Desk Jr, IT2B Tecnologia e Serviços Ltda
• Gestão de serviços de TI com as ferramentas HP Manager e SMAX.
• Elaboração de relatórios, auxilio na criação de scripts de documentação
• Treinamento e auxílio para novos colaboradores
• Melhoria contínua de procedimentos em ambientes do TJSP e garantindo o cumprimento de
• SLAs e prazos com base na ITIL.
• Gerenciamento de usuários e acessos no sistema SIVEC e AD.
PROJETOS ANTERIORES EM OUTRAS EMPRESAS
• Projeto reestruturação de infraestrutura de TI em 2014 como Estagiário UBS Jd. Romano.
• Em 2016 na Master Gold intermediações projeto de dois meses realizando e auxiliando na
migração de SOs Windows para Linux Debian em todos os setores da empresa Call Center.
• No início de 2018 pela CAEDU participei abertura de uma das lojas auxiliando no suporte
Habilidades:
- Atualização De Site
- Wordpress
- Amazon Web Services
- Banco De Dados
- CSS3
- HTML5
- MySQL
- Python
- Redação SEO
- Tecnologia
Áreas de interesse:
- SEO - Search Engine Optimization
- Marketing Digital
- Outra - Web, Mobile & Software
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
