Sobre mim:
1 - Especialista em Atendimento ao Cliente;
2 - Muito comprometida com os projetos assumidos;
3 - Esta é minha atividade em tempo integral;
4 - Prezo pela organização e busco sempre respeitar o prazo de entrega;
4 - Busco sempre entregar o melhor para meus clientes;
5 - Contratação de pacote de horas com pagamento semanal;
6 - Possuo equipe para suporte sempre que necessário.
Resumo da experiência profissional:
- Suporte ao cliente de negócios digitais;
- Retenção;
- Vendas: LDR, SDR e Closer de produtos Hight Ticket;
- Assistente Virtual para atividades de rotina/administrativas;
- Construção e aplicação de treinamentos e processos relacionados ao Atendimento ao Cliente;
- Supervisora remota de equipes de atendimento ao cliente e suporte B2B e B2C (Customer Experience).
CONHECIMENTO EM:
+ E-Commerce
+ RD Station
+ Tawk.To
+ Orbita Eduzz
+ Zendesk
+ Hubspot
+ Sheets
+ Google Drive
+ Hotmart
+ Nutror
+ Perfect Pay
+ Braip
+ Calendly
+ My Phoner
+ Zoho
+ Monetizze
+ Trello
+ Canva
+ Facebook Business
+ 55 Real Time
+ Treble
+ Bling
+ Connect Chat
+ Mercado Livre
+ GP Connect
Entre outros.
Peço por gentileza:
- Antes de contratar meu trabalho seja claro e detalhe nas informações o que realmente deseja;
- Após a aprovação da proposta enviarei meu whatsapp e você poderá entrar em contato comigo sempre que julgar necessário durante o projeto;
- Caso você queira se comunicar comigo todos os dias durante esse período fique a vontade, será sempre um prazer atendê-lo(a)!
- Alterações/correções nos pedidos só ocorrerão se forem pertinentes ao que foi pedido na aprovação da proposta.
Dúvidas? Me envie uma mensagem, vamos conversar!
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Assistente Virtual - Pesquisas - Cristine
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5.0 set. 2022 - nov. 2022
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Engajamento de potencias clientes para agendamento de reuniões virtuais par
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5.0 fev. 2021 - mar. 2021
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"Excelente profissional. Boa comunicação, trabalho de qualidade e organizada."
5.0 set. 2020 - set. 2020
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Cadastramento de anúncios em sites classificados
"Profissional paciente e que trabalha com qualidade. "
5.0 jul. 2020 - ago. 2020
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5.0 jul. 2020 - jul. 2020
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Telemarketing ativo para recuperação de vendas
"A Cristine está de parabéns! Total profissionalismo, ótima comunicação e competente! Eu recomendo! "
5.0 jul. 2020 - jul. 2020
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"Show, sempre entrega ótimos textos, bem escritos, seguindo as especificações do projeto. Eu recomendo!"
5.0 abr. 2020 - abr. 2020
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"A Cristine elaborou os artigos de forma eficiente e dentro do prazo, parabéns... Valeu..."
4.6 fev. 2020 - fev. 2020
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Copiar endereços de uma lista online e colar em planilha Excel
"Atenciosa e rápida no trabalho! Parabéns! Voltarei a contratar para novos projetos."
5.0 fev. 2020 - fev. 2020
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4 artigos para Blog de Decoração
"Ótima freela, atenciosa, competente e rápida."
5.0 fev. 2020 - fev. 2020
Trabalhos:
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ATENDIMENTO AO CLIENTE - EMPRESA DE TELECOMAtendimento ao Cliente pelo telefone. Realização de ligações ativas para: adequação de planos, fidelização, downgrade e retenção. Cross sell e upsell. -
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ATENDIMENTO AO CLIENTE - EMPRESA SAASDar suporte via canais escritos aos clientes (Dúvidas, sugestões e reclamações), além de realizar cross sell e upsell (vendas). Canais: chat da página, redes sociais e e-mail.
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SDR - CRIAÇÃO E QUALIFICAÇÃO DE LISTAS DE LEADCriar listas de prospecção Realizar a validação de leads Qualificação
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Habilidades:
- Administração
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Gestão
- Comprometimento
- Projetos Especiais
- Relacionamento
- Experiência do Cliente
- CRM
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Vendas & Marketing
