Sobre mim:
Atuo como comunicadora, Customer Success e Gestora Estratégica há 4 anos, sou especialista em Atendimento ao Cliente e abaixo, estão algumas das minhas principais habilidades profiissionais;
•Possuo MBA em Comunicação e Marketing Digital e em Gestão Estratégica de Pessoas;
•Experiência com gerenciamento de redes sociais, exercendo atividades como: atendimento, interações e monitoramento com foco no Sucesso do Cliente.
Tenho amplo conhecimento no mundo digital, escrita criativa, diagnostico e consultorias. Quero otimizar seu projeto e entregar excelentes resultados para você.
Posso garantir dedicação total e um cuidado minucioso para encontrar a melhor solução para a sua demanda, além de gerir situações de crise com coerência e a racionalidade que são fundamentais para a tomada de decisão.
Atendo de forma presencial, mas trabalhos remotos são preferenciais. Com alinhamento prévio, posso ir até você.
Todos os serviços realizados terão nota fiscal emitida.
Vamos conversar sobre? Te aguardo!
Resumo da experiência profissional:
- Coordenação de Núcleo Experimental de Jornalismo (cargo acadêmico);
- Criação, produção e mediação de eventos;
- Monitoria de Qualidade;
- SAC 2.0;
-Gerenciamento, atendimento e interações nas redes sociais com foco em Sucesso do Cliente;
- Monitoramento e diagnóstico de sites;
- Produção de relatórios analíticos;
- Atendimento e Suporte ao Cliente;
- Consultoria Estratégica, com foco em otimizações;
- Executiva de Contas.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Legendas, artigos para LinkedIn
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5.0 jun. 2023 - jul. 2023
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Formatação de matéria jornalistica - Carol R.
"Muito atenciosa e com conhecimento no assunto. Entregou dentro do prazo e superou as expectativas."
5.0 mar. 2023 - mar. 2023
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Artigo sobre afroturismo no Rio de Janeiro
"Boa escrita e comunicação."
5.0 nov. 2022 - dez. 2022
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Texto para homenagem - rito de passagem no ensino infantil
Nenhum comentário
5.0 nov. 2022 - nov. 2022
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Jornalista para escrita de textos políticos - Carol R.
"Carol realiza a demanda de modo excepcional, com uma grande organização. "
5.0 nov. 2022 - nov. 2022
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Press release para lançamento de marca
"Super profissional, Carol desenvolveu um excelente material e fui bastante atenciosa."
5.0 out. 2022 - out. 2022
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Correção de um texto em português - Carol R.
"Muito trabalho para fazer o melhor"
5.0 out. 2022 - out. 2022
Habilidades:
- Boa Escrita
- Edição de Textos
- Jornalismo
- Monitoramento
- Redes Sociais
- Revisão De Texto
- Social Media
Áreas de interesse:
- Jornalismo
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Escrita & Conteúdo
