Atuo há mais de 10 anos no setor administrativo, com foco em Facilities, liderando projetos de otimização de processos e automação de serviços em grandes operações. Ao longo da minha trajetória, contribuí para a transformação de mais de 50 modelos operacionais por meio de soluções inteligentes, impactando positivamente a experiência de mais de 50 mil clientes. Tenho forte atuação em análise de dados, modelagem de indicadores gerenciais e desenvolvimento de ferramentas de apoio à tomada de decisão.
Meu propósito é mapear e estruturar os dados gerados pelas operações do negócio, transformando-os em informações estratégicas e acionáveis para a gestão.
-Realizações
Automação de processos e rotinas operacionais, reduzindo erros e promovendo excelência reconhecida em auditorias internas e externas, além do destaque junto aos clientes.
Criação de dashboards, KPIs e indicadores personalizados, com foco em diferentes perfis: operacional, gerencial e cliente.
Participação no planejamento estratégico e desenvolvimento de novos sistemas, com análises baseadas em micro e macroprocessos.
Estruturação de walkthroughs completos, mapeando todos os fluxos relacionados às rotinas operacionais para maior eficiência e controle.
Resumo da experiência profissional:
Habilidades e conhecimentos
-Modelagem e tratamento de dados com Power Query
-Excel avançado e Pacote Office
-Desenvolvimento de dashboards interativos e funcionais com Power BI
-Linguagens: Python, VBScript, Power Fx
-Design de indicadores com foco em experiência do cliente, performance operacional e visão gerencial
-Liderança de projetos e gestão de equipes em ambientes de alta complexidade
-Organização e estruturação de regras e rotinas operacionais
-Inteligência emocional, foco e autogestão
-Leitura frequente de obras científicas e técnicas voltadas à inovação, gestão e análise de dados
-Inglês intermediário
Habilidades:
Power BI
Python
SQL Server
Análise de Dados
Banco De Dados
Banco de Dados Relacionais
Business Intelligence
Ciência de Dados
Extração de Dados
Excel
Áreas de interesse:
Planilhas e Relatórios
Entrada de Dados
Análise de Dados & Estatística
Gestão de Projetos
Planejamento de Negócios
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