Sobre mim:
Meu nome é Caroline, tenho 29 anos, sou casada e sempre fui apaixonada por moda e tudo o que envolve esse universo. Essa paixão me levou a cursar Design de Moda na Belas Artes, onde adquiri uma base sólida sobre criação e tendências. Para complementar esse conhecimento, fiz o curso de Produção de Vestuário no SENAI, com o objetivo de entender mais a fundo como funciona uma fábrica têxtil, desde a modelagem e costura até o corte e os processos de produção.
Minha trajetória profissional começou na Riachuelo, onde trabalhei como assistente de Visual Merchandising. Foi o meu primeiro emprego, e nessa função eu era responsável pela reposição de produtos e pela atualização das seções de acordo com as orientações da empresa.
Depois, entrei na Forever 21 como vendedora, mas meu objetivo sempre foi ingressar no setor de VM. Com muita dedicação, consegui ser promovida a assistente de VM e, mais tarde, a líder de VM. Como líder, eu já tinha uma atuação mais estratégica: trabalhava junto à equipe para implementar os diretivos que vinham dos Estados Unidos, fazia análises de relatórios de estoque e vendas, como Money Map, Zero Seller e giro de produtos, e ajustava a exposição dos produtos dentro da loja para melhorar o desempenho.
Após dois anos, fui promovida a supervisora de VM e, nessa função, ampliei meu papel. Além de continuar acompanhando os relatórios, passei a liderar as atualizações de layout e a aplicar técnicas que ajudavam a melhorar os KPIs das lojas. Também liderei treinamentos para desenvolver a equipe de VM, ensinando como identificar as necessidades de cada loja e aplicando melhorias na exposição dos produtos.
Posteriormente, fui promovida a gerente de VM. Nesse cargo, trabalhei diretamente com a gerente da loja, analisando relatórios no Power BI para entender os resultados e traçar estratégias. Além disso, implementei treinamentos de capacitação para a equipe de VM, ajudando-os a entender como o Visual Merchandising impactava diretamente na performance da loja.
Durante a pandemia, com as mudanças na comunicação entre a matriz dos Estados Unidos e o Brasil, surgiu a oportunidade de migrar para o departamento de estilo. Já era algo que eu estudava e tinha vontade de experimentar, então aceitei o desafio e assumi o cargo de Image Support SR. Nessa posição, participei do desenvolvimento de coleções, elaborando fichas técnicas e realizando pesquisas de tendências. Também apresentei as coleções para as equipes com uma visão voltada para o VM, mostrando como os produtos seriam expostos nas lojas de forma estratégica.
Quando a operação da Forever 21 no Brasil estava sendo encerrada, recebi o convite para trabalhar como coordenadora de VM na Damyller, uma fábrica de jeans localizada em Criciúma, Santa Catarina. Fui indicada para essa posição pela Juliemy, do VM São Paulo, que na época estava realizando uma consultoria na marca. Esse foi um grande desafio, pois a empresa ainda não tinha um setor estruturado de Visual Merchandising. Trabalhei para criar a estrutura do departamento, definindo cargos como analistas, especialistas e responsáveis por VM em cada loja. Desenvolvi e apliquei treinamentos técnicos, teóricos e práticos para as equipes, ajudando-as a ter mais autonomia no dia a dia.
Também tive a oportunidade de atuar no desenvolvimento do mix de produtos, trabalhando em parceria com o setor de estilo para criar um sistema de coordenação entre peças como top, overtop, bottom e one-piece. Esse sistema ajudava os produtos a chegarem nas lojas com combinações já planejadas, facilitando tanto a exposição quanto as vendas.
Além disso, participei de projetos de retrofit das lojas, trabalhando junto com a equipe de arquitetura e engenharia para repaginar os layouts e criar novos mobiliários. Realizei mais de 10 viagens pelo Brasil para treinar as equipes das lojas e implementar as técnicas de exposição. Também participei da abertura de novas lojas, aplicando os projetos de retrofit e garantindo que tudo estivesse alinhado com os padrões de VM da marca.
Após esses projetos de retrofit, senti a necessidade de ampliar meu vocabulário técnico e aprofundar meu conhecimento em espaços comerciais. Por isso, fiz o curso de Design de Interiores na Belas Artes, o que me ajudou a entender melhor aspectos como layout, funcionalidade e a estética de ambientes comerciais, fortalecendo ainda mais meu trabalho com Visual Merchandising.
Minha trajetória profissional começou na Riachuelo, onde trabalhei como assistente de Visual Merchandising. Foi o meu primeiro emprego, e nessa função eu era responsável pela reposição de produtos e pela atualização das seções de acordo com as orientações da empresa.
Depois, entrei na Forever 21 como vendedora, mas meu objetivo sempre foi ingressar no setor de VM. Com muita dedicação, consegui ser promovida a assistente de VM e, mais tarde, a líder de VM. Como líder, eu já tinha uma atuação mais estratégica: trabalhava junto à equipe para implementar os diretivos que vinham dos Estados Unidos, fazia análises de relatórios de estoque e vendas, como Money Map, Zero Seller e giro de produtos, e ajustava a exposição dos produtos dentro da loja para melhorar o desempenho.
Após dois anos, fui promovida a supervisora de VM e, nessa função, ampliei meu papel. Além de continuar acompanhando os relatórios, passei a liderar as atualizações de layout e a aplicar técnicas que ajudavam a melhorar os KPIs das lojas. Também liderei treinamentos para desenvolver a equipe de VM, ensinando como identificar as necessidades de cada loja e aplicando melhorias na exposição dos produtos.
Posteriormente, fui promovida a gerente de VM. Nesse cargo, trabalhei diretamente com a gerente da loja, analisando relatórios no Power BI para entender os resultados e traçar estratégias. Além disso, implementei treinamentos de capacitação para a equipe de VM, ajudando-os a entender como o Visual Merchandising impactava diretamente na performance da loja.
Durante a pandemia, com as mudanças na comunicação entre a matriz dos Estados Unidos e o Brasil, surgiu a oportunidade de migrar para o departamento de estilo. Já era algo que eu estudava e tinha vontade de experimentar, então aceitei o desafio e assumi o cargo de Image Support SR. Nessa posição, participei do desenvolvimento de coleções, elaborando fichas técnicas e realizando pesquisas de tendências. Também apresentei as coleções para as equipes com uma visão voltada para o VM, mostrando como os produtos seriam expostos nas lojas de forma estratégica.
Quando a operação da Forever 21 no Brasil estava sendo encerrada, recebi o convite para trabalhar como coordenadora de VM na Damyller, uma fábrica de jeans localizada em Criciúma, Santa Catarina. Fui indicada para essa posição pela Juliemy, do VM São Paulo, que na época estava realizando uma consultoria na marca. Esse foi um grande desafio, pois a empresa ainda não tinha um setor estruturado de Visual Merchandising. Trabalhei para criar a estrutura do departamento, definindo cargos como analistas, especialistas e responsáveis por VM em cada loja. Desenvolvi e apliquei treinamentos técnicos, teóricos e práticos para as equipes, ajudando-as a ter mais autonomia no dia a dia.
Também tive a oportunidade de atuar no desenvolvimento do mix de produtos, trabalhando em parceria com o setor de estilo para criar um sistema de coordenação entre peças como top, overtop, bottom e one-piece. Esse sistema ajudava os produtos a chegarem nas lojas com combinações já planejadas, facilitando tanto a exposição quanto as vendas.
Além disso, participei de projetos de retrofit das lojas, trabalhando junto com a equipe de arquitetura e engenharia para repaginar os layouts e criar novos mobiliários. Realizei mais de 10 viagens pelo Brasil para treinar as equipes das lojas e implementar as técnicas de exposição. Também participei da abertura de novas lojas, aplicando os projetos de retrofit e garantindo que tudo estivesse alinhado com os padrões de VM da marca.
Após esses projetos de retrofit, senti a necessidade de ampliar meu vocabulário técnico e aprofundar meu conhecimento em espaços comerciais. Por isso, fiz o curso de Design de Interiores na Belas Artes, o que me ajudou a entender melhor aspectos como layout, funcionalidade e a estética de ambientes comerciais, fortalecendo ainda mais meu trabalho com Visual Merchandising.
Resumo da experiência profissional:
Sou profissional com 10 anos de experiência no varejo, com forte ênfase em Visual Merchandising, estilo e gestão de equipesss. Na Damyller, fui responsável pela criação e desenvolvimento do setor de Visual Merchandising, implementfando treinamentos e projetos que estabeleceram uma cultura de merchandising eficaz.
Coordenei o mix de produtos em colaboração com a equipe de estilo, desenvolvendo displays atraentes que estimulavam a exploração da loja e maximizavam as vendas. Minha atuação também incluiu a análise de layouts e a montagem de novas unidades da rede, além de gerenciar o visual merchandising do site e a comunicação visual.
Além disso, participei do projeto nacional do departamento de imagem da Forever 21 Brasil, onde atuei no desenvolvimento de produtos e coleções, realizando pesquisas de tendências e elaborando fichas técnicas para coleções sazonais com foco na estratégia comercial de merchandising.
Atualmente, estou ampliando meu conhecimento com o curso de Design de Interiores, com foco em criar projetos criativos de lojas, alinhados à estratégia de Visual Merchandising, para oferecer soluções inovadoras e impactantes no mercado.
Coordenei o mix de produtos em colaboração com a equipe de estilo, desenvolvendo displays atraentes que estimulavam a exploração da loja e maximizavam as vendas. Minha atuação também incluiu a análise de layouts e a montagem de novas unidades da rede, além de gerenciar o visual merchandising do site e a comunicação visual.
Além disso, participei do projeto nacional do departamento de imagem da Forever 21 Brasil, onde atuei no desenvolvimento de produtos e coleções, realizando pesquisas de tendências e elaborando fichas técnicas para coleções sazonais com foco na estratégia comercial de merchandising.
Atualmente, estou ampliando meu conhecimento com o curso de Design de Interiores, com foco em criar projetos criativos de lojas, alinhados à estratégia de Visual Merchandising, para oferecer soluções inovadoras e impactantes no mercado.
Habilidades:
- Visual Merchandising
Áreas de interesse:
- Marketing Digital
- Apresentação
- Outra - Design & Criação
- Design de Interiores
