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Projetos (Aguardando Propostas):

• Automação de atendimento por e-mail e WhatsApp

  Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 13

  Automação Personalizada de Atendimento para Consultas de Imóveis
  
  Estamos buscando um profissional para desenvolver uma automação que facilite o atendimento de um pequeno volume diário de consultas sobre imóveis. A solução deverá integrar e-mails e WhatsApp, com respostas automatizadas e personalizadas, e um mecanismo inteligente para direcionar os clientes ao contato correto.
  
  ### Objetivo da automação
  A automação acessará periodicamente os e-mails, extraindo dados-chave e realizando interações automáticas com os clientes via WhatsApp. O objetivo é otimizar o processo de resposta com uma saudação personalizada e o envio de informações relevantes, além de direcionar os clientes ao responsável apropriado conforme necessário.
  
  ### Descrição do projeto:
  
  1. Automação de e-mails:
  - Extrair informações principais dos e-mails recebidos.
  - Configurar respostas automáticas e processar contatos para interação posterior.
  
  2. Consulta de dados e respostas automatizadas:
  - Implementar uma consulta a dados externos para fornecer respostas relevantes a perguntas sobre o imóvel.
  - Disponibilizar conteúdo extra, quando solicitado, para uma experiência de atendimento mais completa.
  
  3. Encaminhamento para o contato correto:
  - Oferecer um direcionamento automático para o contato apropriado caso a interação precise ser realizada por um corretor.
  
  4. Controle de histórico de contatos:
  - Registrar interações e verificar o histórico para evitar repetições indesejadas.
  
  ### Considerações técnicas
  - Utilizar uma integração para processamento de dados e respostas automatizadas.
  - Manter um controle simples de histórico e permitir o direcionamento do cliente ao contato apropriado.
  
  ### Habilidades necessárias:
  - Conhecimento em automação de e-mails e WhatsApp.
  - Integração com fontes de dados externas.
  - Capacidade de gerenciar informações de contatos e controlar histórico de forma eficiente.
  
  Esta automação proporcionará um atendimento mais ágil e organizado, garantindo respostas precisas e personalizadas para cada cliente.

  Habilidades desejadas: Python, Google Apps, Inteligência Artificial, Twilio e Google Sheets.