Sobre mim:
Olá! Meu nome é Byanca Garcia e sou uma copywriter freelance de 24 anos. Estou procurando uma oportunidade de ganhar uma renda extra através da minha paixão por copywriting.
Como uma redatora, eu entendo a importância de entregar projetos rapidamente, independentemente da complexidade exigida. Além disso, sou uma pessoa atenciosa e pró-ativa, sempre atenta aos detalhes e cuidados necessários em cada projeto.
Minhas habilidades incluem a capacidade de escrever textos persuasivos que capturam a atenção do público-alvo e os motivam a agir. Tenho conhecimento em técnicas de persuasão, SEO e marketing de conteúdo, o que me permite criar textos com alto desempenho em mãos.
Estou animado para trabalhar com você e ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócios através de uma copy eficaz. Entre em contato comigo para discutir como posso ajudar a receber seu sucesso.
Como uma redatora, eu entendo a importância de entregar projetos rapidamente, independentemente da complexidade exigida. Além disso, sou uma pessoa atenciosa e pró-ativa, sempre atenta aos detalhes e cuidados necessários em cada projeto.
Minhas habilidades incluem a capacidade de escrever textos persuasivos que capturam a atenção do público-alvo e os motivam a agir. Tenho conhecimento em técnicas de persuasão, SEO e marketing de conteúdo, o que me permite criar textos com alto desempenho em mãos.
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Resumo da experiência profissional:
Agente de atendimento ao clienteAgente de atendimento ao cliente
Santander Brasil · Tempo integralSantander Brasil · Tempo integral
abr de 2021 - nov de 2021 · 8 mesesabr de 2021 - nov de 2021 · 8 meses
São Paulo, Brasil · PresencialSão Paulo, Brasil · Presencial
Iniciei minha jornada no atendimento telefônico do departamento de cartões, onde aprimorei minhas habilidades em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Posteriormente, migrei para o departamento de internet banking, ampliando minhas competências em plataformas digitais, segurança online e gerenciamento de serviços bancários. Com um histórico de sucesso em ambos os departamentos, destaco-me pela minha adaptabilidade e compromisso em fornecer um atendimento excepcional aos clientes.
Customer Service AttendantCustomer Service Attendant
Sabesp · EstágioSabesp · Estágio
set de 2013 - ago de 2015 · 2 anosset de 2013 - ago de 2015 · 2 anos
São Paulo, Brasil · PresencialSão Paulo, Brasil · Presencial
Cargo: Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente na Sabesp
Descrição: Durante meu período de estágio na Sabesp, atuei como Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, tendo como principal responsabilidade garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento dos serviços prestados pela empresa. Para isso, utilizei minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas para lidar com diversas situações, tais como:
Sanar dúvidas relacionadas a contas paralelas e parcelamentos;
Verificar status cadastrais em sistemas e fazer atualizações dos mesmos;
Abrir chamados para a equipe técnica se direcionar aos locais com problemas de vazamentos de água e/ou de esgoto, processando reparos simples e/ou complexos;
Registrar SINISTROS em casos mais graves, como alagamentos residenciais devido a algum cano da empresa que possa ter rompido por alguma razão.
Ao exercer essas atividades, adquiri e utilizei competências como proatividade, organização, empatia e resiliência, além de aprimorar minha capacidade de trabalho em equipe e meu conhecimento técnico em relação aos serviços oferecidos pela Sabesp.Cargo: Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente na Sabesp Descrição: Durante meu período de estágio na Sabesp, atuei como Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, tendo como principal responsabilidade garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento dos serviços prestados pela empresa. Para isso, utilizei minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas para lidar com diversas situações, tais como: Sanar dúvidas relacionadas a contas paralelas e parcelamentos; Verificar status cadastrais em sistemas e fazer atualizações dos mesmos; Abrir chamados para a equipe técnica se direcionar aos locais com problemas de vazamentos de água e/ou de esgoto, processando reparos simples e/ou complexos; Registrar SINISTROS em casos mais graves, como alagamentos residenciais devido a algum cano da empresa que possa ter rompido por alguma razão. Ao exercer essas atividades, adquiri e utilizei competências como proatividade, organização, empatia e resiliência, além de aprimorar minha capacidade de trabalho em equipe e meu conhecimento técnico em relação aos serviços oferecidos pela Sabesp.
Competências: Atendimento ao cliente · Trabalho em equipe · Resolução de problemas · Resiliência · proatividade · oeganização · empatia · Conexão com clientes
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abr de 2021 - nov de 2021 · 8 mesesabr de 2021 - nov de 2021 · 8 meses
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Iniciei minha jornada no atendimento telefônico do departamento de cartões, onde aprimorei minhas habilidades em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Posteriormente, migrei para o departamento de internet banking, ampliando minhas competências em plataformas digitais, segurança online e gerenciamento de serviços bancários. Com um histórico de sucesso em ambos os departamentos, destaco-me pela minha adaptabilidade e compromisso em fornecer um atendimento excepcional aos clientes.
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Cargo: Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente na Sabesp
Descrição: Durante meu período de estágio na Sabesp, atuei como Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, tendo como principal responsabilidade garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento dos serviços prestados pela empresa. Para isso, utilizei minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas para lidar com diversas situações, tais como:
Sanar dúvidas relacionadas a contas paralelas e parcelamentos;
Verificar status cadastrais em sistemas e fazer atualizações dos mesmos;
Abrir chamados para a equipe técnica se direcionar aos locais com problemas de vazamentos de água e/ou de esgoto, processando reparos simples e/ou complexos;
Registrar SINISTROS em casos mais graves, como alagamentos residenciais devido a algum cano da empresa que possa ter rompido por alguma razão.
Ao exercer essas atividades, adquiri e utilizei competências como proatividade, organização, empatia e resiliência, além de aprimorar minha capacidade de trabalho em equipe e meu conhecimento técnico em relação aos serviços oferecidos pela Sabesp.Cargo: Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente na Sabesp Descrição: Durante meu período de estágio na Sabesp, atuei como Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, tendo como principal responsabilidade garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento dos serviços prestados pela empresa. Para isso, utilizei minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas para lidar com diversas situações, tais como: Sanar dúvidas relacionadas a contas paralelas e parcelamentos; Verificar status cadastrais em sistemas e fazer atualizações dos mesmos; Abrir chamados para a equipe técnica se direcionar aos locais com problemas de vazamentos de água e/ou de esgoto, processando reparos simples e/ou complexos; Registrar SINISTROS em casos mais graves, como alagamentos residenciais devido a algum cano da empresa que possa ter rompido por alguma razão. Ao exercer essas atividades, adquiri e utilizei competências como proatividade, organização, empatia e resiliência, além de aprimorar minha capacidade de trabalho em equipe e meu conhecimento técnico em relação aos serviços oferecidos pela Sabesp.
Competências: Atendimento ao cliente · Trabalho em equipe · Resolução de problemas · Resiliência · proatividade · oeganização · empatia · Conexão com clientes
Habilidades:
- Copywriting
- Escrita
- Inglês
- Marketing
- Roteiro
- Tradução
- Vendas
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Roteiro
- Copywriting
