Sobre mim:
Oi, sou o Bruno.
Tenho 9 anos de experiência em gestão operacional, atendimento ao cliente e marketing digital, sempre buscando transformar desafios em soluções práticas e eficazes.
Formação e Capacitações:
Graduado em Administração, com especializações em Gestão de Projetos e Atendimento ao Cliente, e formações práticas como Nômade Milionário e Máquinas de Vendas.
Meu foco sempre foi em resultados reais e soluções que impactem diretamente no crescimento das empresas.
Breve Experiência Profissional:
Sampaio Digital Company e outras 8 empresas: Gestor Operacional e Analista de Suporte, onde atuei em gestão de tarefas complexas, coordenação de grupos de alto desempenho, e implementei estratégias de marketing digital, focadas em vendas e otimização de processos.
Fui responsável por liderar operações de entrega e suporte ao cliente, sempre com a meta de aumentar a eficiência operacional, entregando resultados que superaram expectativas. Especialista em gestão de projetos com ferramentas como Trello e ClickUp, sempre com foco na execução ágil e na melhoria contínua.
Competências e Resultados:
Gestão de Tarefas e Processos: Concluí uma média de 60 tarefas mensais, superando as metas estabelecidas, com foco em produtividade e eficiência.
Atendimento ao Cliente: Alcancei índices de satisfação elevados ao implementar soluções rápidas e eficazes para questões complexas.
Marketing Digital: Desenvolvi campanhas que geraram aumento no engajamento e nas vendas, com estratégias direcionadas para Facebook e Instagram.
Gestão de Projetos: Organizei e coordenei mais de 10 projetos simultâneos, garantindo entrega no prazo e dentro do orçamento, utilizando plataformas de gestão ágil.
Sou autodidata, sempre em busca de novas formas de agregar valor e otimizar processos. Tenho domínio em ferramentas como Slack, WordPress, e Google Workspace, e estou pronto para ajudar o seu negócio a alcançar resultados excepcionais!
Resumo da experiência profissional:
Atendimento ao Cliente: Excelência em entender e atender as necessidades dos clientes.
Gestão Empresarial e de Marketing: Estratégia e liderança para impulsionar negócios.
Controle de Sistema ERP: Otimização dos processos e gestão de recursos.
Relatórios Avançados e Dashboards: Dados claros e precisos para decisões certeiras.
Organização e Programação: Planejamento eficiente e execução certeira.
Gerenciamento de Mensagens e E-mails: comunicação clara e organizada.
Gerenciamento de Entregas: Controle de prazos e qualidade das entregas.
Organização de Arquivos: Gestão eficiente de documentos e informações.
Gerenciamento de Tempo: Priorização de tarefas para um dia a dia produtivo.
Planejamento e Controle de Agenda: Organização de compromissos e atividades.
Monitoria de Qualidade: Acompanhamento e garantia de qualidade em todos os processos.
Notas Fiscais de Entrada e Saída: Controle e organização das operações financeiras.
e muito mais...