Sobre mim:
Sou formada em Administração e pós-graduada em Projetos com diversas especificações voltadas para gestão de produtos digitais, gestão ágil, melhoria contínua, experiência do cliente e tecnologia.
Resumo da experiência profissional:
Atualmente, atuo como Product Manager na Gerência de Sucesso do Cliente na Ipiranga e sou responsável pelo CRM e APP de eventos. Eu realizo todo o refinamento de negócio com as áreas, penso e viabilizo soluções, priorizo o backlog e acompanho o desenvolvimento e bugs com o time técnico. Além disso, testo a qualidade de todas as melhorias desenvolvidas e acompanho os ganhos nos principais KPI’s.
Habilidades:
- Administração
- Desenvolvimento de Relatórios
- Excel
- Excel VBA
- Experiência do Cliente
- Gerenciamento de Produtos
- Gerenciamento de Projetos
- Power BI
- Powerpoint
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Gestão de Projetos
- Pesquisa Online
