Sobre mim:
Oi, eu sou a Bianca!
Sou especialista em e-commerce desde 2017 e, ao longo da minha trajetória, já passei por diferentes experiências que me ajudaram a aprimorar meu conhecimento em operações e marketing digital. Trabalhei em startups de diferentes segmentos, como moda, varejo e imobiliário, e tive a oportunidade de fazer uma startup de moda/varejo crescer, alcançando um faturamento superior a 1 milhão de reais.
Hoje, sou Relationship Manager em uma agência de marketing digital, onde lido com diversas demandas dos clientes, coordenando campanhas e buscando sempre entregar o melhor resultado. Isso me ajudou a expandir minha visão estratégica para além do e-commerce, tornando-me uma profissional ainda mais completa, com foco no sucesso do cliente e na melhoria contínua dos processos.
Além de e-commerce, posso te ajudar com diversas outras áreas, como:
- Criação de Sites e Landing Pages: Posso implementar e configurar lojas online, seja para quem está começando ou para quem já tem uma loja física.
- Configuração de ERPs: Como Bling e Tiny, para organizar todo o processo de vendas, desde pedidos até emissão de notas fiscais.
- Escolha de Plataforma de E-commerce: Vou te ajudar a escolher a melhor plataforma para o seu negócio, como Tray, Loja Integrada, Nuvemshop e outras.
- Integração de Meios de Pagamento e Entrega: Configuro pagamentos e opções de entrega para tornar as transações mais rápidas e seguras.
- Campanhas de Vendas: Posso criar campanhas no Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) e TikTok Ads para aumentar a visibilidade e vendas do seu negócio.
- Copywriting e SEO: Crio textos persuasivos e otimizo seu site para aumentar seu tráfego e melhorar o ranqueamento nos motores de busca.
Além disso, conto com parceiros de confiança, como:
- Identidade Visual e Branding para fortalecer sua marca no mercado.
- Social Media para criar conteúdo estratégico e atrair mais seguidores e clientes.
- BPO Financeiro para gerenciar suas finanças de forma eficiente.
Se você precisa de soluções completas para o seu negócio, estou aqui para ajudar. Vamos conversar e encontrar juntos as melhores estratégias para o seu sucesso!
Sou especialista em e-commerce desde 2017 e, ao longo da minha trajetória, já passei por diferentes experiências que me ajudaram a aprimorar meu conhecimento em operações e marketing digital. Trabalhei em startups de diferentes segmentos, como moda, varejo e imobiliário, e tive a oportunidade de fazer uma startup de moda/varejo crescer, alcançando um faturamento superior a 1 milhão de reais.
Hoje, sou Relationship Manager em uma agência de marketing digital, onde lido com diversas demandas dos clientes, coordenando campanhas e buscando sempre entregar o melhor resultado. Isso me ajudou a expandir minha visão estratégica para além do e-commerce, tornando-me uma profissional ainda mais completa, com foco no sucesso do cliente e na melhoria contínua dos processos.
Além de e-commerce, posso te ajudar com diversas outras áreas, como:
- Criação de Sites e Landing Pages: Posso implementar e configurar lojas online, seja para quem está começando ou para quem já tem uma loja física.
- Configuração de ERPs: Como Bling e Tiny, para organizar todo o processo de vendas, desde pedidos até emissão de notas fiscais.
- Escolha de Plataforma de E-commerce: Vou te ajudar a escolher a melhor plataforma para o seu negócio, como Tray, Loja Integrada, Nuvemshop e outras.
- Integração de Meios de Pagamento e Entrega: Configuro pagamentos e opções de entrega para tornar as transações mais rápidas e seguras.
- Campanhas de Vendas: Posso criar campanhas no Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) e TikTok Ads para aumentar a visibilidade e vendas do seu negócio.
- Copywriting e SEO: Crio textos persuasivos e otimizo seu site para aumentar seu tráfego e melhorar o ranqueamento nos motores de busca.
Além disso, conto com parceiros de confiança, como:
- Identidade Visual e Branding para fortalecer sua marca no mercado.
- Social Media para criar conteúdo estratégico e atrair mais seguidores e clientes.
- BPO Financeiro para gerenciar suas finanças de forma eficiente.
Se você precisa de soluções completas para o seu negócio, estou aqui para ajudar. Vamos conversar e encontrar juntos as melhores estratégias para o seu sucesso!
Resumo da experiência profissional:
Tenho bastante experiência em gestão de operações, relacionamento com clientes e sucesso do cliente, com foco em e-commerce e melhoria de processos. Já trabalhei em várias empresas e sempre estive envolvida em projetos importantes, tanto no setor digital quanto no e-commerce.
Hoje, estou como Relationship Manager em uma agência de marketing, onde cuido das demandas dos clientes e coordeno campanhas. Uso ferramentas como Asana e RD Station para garantir que tudo aconteça de forma eficiente e dentro do prazo. Antes disso, fui Operations Manager em uma empresa de e-commerce, onde liderei as operações e cuidei de indicadores importantes para melhorar o fluxo de trabalho e os resultados financeiros.
Além disso, tenho experiência com gestão de relacionamento com clientes, usando ferramentas como Salesforce e Zendesk, sempre focando em melhorar a experiência do cliente. Sou apaixonada por gestão de equipes e estou sempre buscando novas maneiras de otimizar processos e trazer boas soluções para os clientes.
Hoje, estou como Relationship Manager em uma agência de marketing, onde cuido das demandas dos clientes e coordeno campanhas. Uso ferramentas como Asana e RD Station para garantir que tudo aconteça de forma eficiente e dentro do prazo. Antes disso, fui Operations Manager em uma empresa de e-commerce, onde liderei as operações e cuidei de indicadores importantes para melhorar o fluxo de trabalho e os resultados financeiros.
Além disso, tenho experiência com gestão de relacionamento com clientes, usando ferramentas como Salesforce e Zendesk, sempre focando em melhorar a experiência do cliente. Sou apaixonada por gestão de equipes e estou sempre buscando novas maneiras de otimizar processos e trazer boas soluções para os clientes.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Digital
- Copywriting
- eCommerce
- Experiência do Cliente
- Gerenciamento de Equipes
- Gerenciamento de Projetos
- Gerenciamento de Relacionamento com Agências
- Liderança
- Marketing Digital
Áreas de interesse:
- SEO - Search Engine Optimization
- Desenvolvimento Web
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Copywriting
