Sobre mim:
Tenho um perfil analista, comunicadora e planejadora, trabalho bem como parte de uma equipe, sendo cordial, oferecendo cooperação e estando sempre pronta para aceitar as ideias dos outros. Especialista em comunicação pessoal e da gerência de relacionamentos. Confiança para manter uma função pró-ativa, senso de empatia, paciência e tolerância, mesmo quando me deparo com obstáculos sou prática, realista e criativa.
Sou extrovertida e calorosa gosto de estabelecer uma conexão pessoal com meus clientes, pois conhecer os clientes é a chave para um relacionamento de negócios bem sucedido. Embora alguns clientes possam preferir ir direto ao ponto, faço um grande trabalho e crio uma atmosfera amigável. Por fim, sou uma pessoa alegre, compreensiva, cooperativa, confiante e apoiadora.
Sou extrovertida e calorosa gosto de estabelecer uma conexão pessoal com meus clientes, pois conhecer os clientes é a chave para um relacionamento de negócios bem sucedido. Embora alguns clientes possam preferir ir direto ao ponto, faço um grande trabalho e crio uma atmosfera amigável. Por fim, sou uma pessoa alegre, compreensiva, cooperativa, confiante e apoiadora.
Resumo da experiência profissional:
Graduada em Tecnologia em Radiologia e Bacharel em Administração de Empresas, com MBA em atendimento ao público e Marketing digital.
Focada em resultados;
Aumentei o nível de excelência no atendimento ao cliente de uma concessionária Volkswagen para 5 estrelas;
Reduzimos índices de reclamações e clientes insatisfeitos;
Organizamos melhorias a partir de críticas construtivas para buscar soluções eficazes e os clientes satisfeitos;
Otimizei o atendimento 5 estrelas e suporte ao cliente;
Filtro e busco por leads e prospecção de clientes nas vendas e pós vendas resultando em cliente totalmente satisfeito e fidelização por um atendimento diferenciado;
Coordenei análise de exame laboratoriais em uma clínica de saúde, atendimento humanizado ao pacientes e coletas laboratoriais;
Conduzi a realização de exames radiológicos primeiramente em setor hospital e após em uma clínica de saúde, bem como raios-X, tomografia computadorizada, ressonância magnética, densitometria óssea e mamografia.
Focada em resultados;
Aumentei o nível de excelência no atendimento ao cliente de uma concessionária Volkswagen para 5 estrelas;
Reduzimos índices de reclamações e clientes insatisfeitos;
Organizamos melhorias a partir de críticas construtivas para buscar soluções eficazes e os clientes satisfeitos;
Otimizei o atendimento 5 estrelas e suporte ao cliente;
Filtro e busco por leads e prospecção de clientes nas vendas e pós vendas resultando em cliente totalmente satisfeito e fidelização por um atendimento diferenciado;
Coordenei análise de exame laboratoriais em uma clínica de saúde, atendimento humanizado ao pacientes e coletas laboratoriais;
Conduzi a realização de exames radiológicos primeiramente em setor hospital e após em uma clínica de saúde, bem como raios-X, tomografia computadorizada, ressonância magnética, densitometria óssea e mamografia.
Habilidades:
- Administração
- Administração de Redes
- Atendimento ao Cliente
- CRM
- Digitalização de Planos de Saúde
- Experiência do Cliente
- Gestão
- Planejamento em Saúde
- Relações Públicas
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Relações Públicas
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
