Sobre mim:
Totalmente apaixonada pelo que faço e me dou de corpo e alma aos objetivos para alcançar o sucesso. Com acolhimento, retenção, fidelização, empatia, ouvinte e reativa de forma positiva.
Resumo da experiência profissional:
Light Serviços de Eletricidade S/A
Cargo: Agente de Suporte Comercial Jr.
Inicio: 04/2011 a 10/2016
Resumo: Toda rotina administrativa, confecções de planilhas e administração de contrato de materiais e serviços prestados pela empreiteira e aplicação de não conformidade, controle de frota de carros e SO quando necessário, treinamentos e atendimento a equipe terceira e própria nas questões técnicas, uso do SAP (ccs e CRM).
TEDIA BRAZIL PRODUTOS PARA LABORATÓRIO
Cargo: Assistente de venda/ comercial
Início: 05/2009 a 10/2010
Resumo: assistência a vendedor externo, confecção de cotações, emissão de pedido, apoio as licitações, cotações e pregões eletrônicos, atendimento ao cliente via e-mail e telefone, confecção de carta de crédito (CFOP/ICMS/IPI), uso do Sap. e outros.
PROTESTE.
Cargo: Op. TLMK receptivo.
Início: 05/2008 a 05/2009.
Resumo: atendimento aos associados SAC por telefone e e-mail, retenção, venda, informação e outros.
CONTAX CENTER
Cargo: Op. Tlmk receptivo
Início: 05/2005 a 10/2007.
Resumo de atividades: atendimento ao cliente - solicitações, informações, lista de casamento e outros serviços.
Cargo: Agente de Suporte Comercial Jr.
Inicio: 04/2011 a 10/2016
Resumo: Toda rotina administrativa, confecções de planilhas e administração de contrato de materiais e serviços prestados pela empreiteira e aplicação de não conformidade, controle de frota de carros e SO quando necessário, treinamentos e atendimento a equipe terceira e própria nas questões técnicas, uso do SAP (ccs e CRM).
TEDIA BRAZIL PRODUTOS PARA LABORATÓRIO
Cargo: Assistente de venda/ comercial
Início: 05/2009 a 10/2010
Resumo: assistência a vendedor externo, confecção de cotações, emissão de pedido, apoio as licitações, cotações e pregões eletrônicos, atendimento ao cliente via e-mail e telefone, confecção de carta de crédito (CFOP/ICMS/IPI), uso do Sap. e outros.
PROTESTE.
Cargo: Op. TLMK receptivo.
Início: 05/2008 a 05/2009.
Resumo: atendimento aos associados SAC por telefone e e-mail, retenção, venda, informação e outros.
CONTAX CENTER
Cargo: Op. Tlmk receptivo
Início: 05/2005 a 10/2007.
Resumo de atividades: atendimento ao cliente - solicitações, informações, lista de casamento e outros serviços.
Habilidades:
- .NET Compact Framework
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
