Sobre mim:
Assistente Virtual com experiência e formação em Logística. Dentre funções e conhecimentos destacam-se:
- Mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente por: e-mail, telefone, redes sociais, Wpp e Telegram.
- 5 anos de atuação com logística operacional de empresas e-commerce, atacado e varejo com vendas para o Brasil e exterior. Envio, separação e despacho de pedidos adquiridos pelo site, atendimento a transportadoras, gestão de estoque, emissão e envio de romaneios a transportadoras, emissão de Notas Fiscais de venda e simples remessa.
- 5 anos de desempenho, interface e suporte aos setores financeiro, administrativo e contábil com emissão e recuperação de boletos, lançamento e conciliação contábil, vivência em empresas lucro presumido e simples nacional, criação e alimentação de planilhas de gastos e custos, cotação de matéria prima, fretes e demais serviços solicitados, agendamento de serviços de coleta;
- Inglês nível intermediário (leitura, escrita, conversação);
- Pacote Office intermediário, tendo atuado também com softwares de gerenciamento logístico e administrativo e contábil sendo estes: : Suprasoft, Woocommerce, Magento, Omie, Tiny Erp, Pagar-me, Linx, SOC, Contele, : Mastermaq, Alterdata e Domínio (todos nível operacional), canais Magalu e B2W, ferramentas Google e Microsoft.
- Mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente por: e-mail, telefone, redes sociais, Wpp e Telegram.
- 5 anos de atuação com logística operacional de empresas e-commerce, atacado e varejo com vendas para o Brasil e exterior. Envio, separação e despacho de pedidos adquiridos pelo site, atendimento a transportadoras, gestão de estoque, emissão e envio de romaneios a transportadoras, emissão de Notas Fiscais de venda e simples remessa.
- 5 anos de desempenho, interface e suporte aos setores financeiro, administrativo e contábil com emissão e recuperação de boletos, lançamento e conciliação contábil, vivência em empresas lucro presumido e simples nacional, criação e alimentação de planilhas de gastos e custos, cotação de matéria prima, fretes e demais serviços solicitados, agendamento de serviços de coleta;
- Inglês nível intermediário (leitura, escrita, conversação);
- Pacote Office intermediário, tendo atuado também com softwares de gerenciamento logístico e administrativo e contábil sendo estes: : Suprasoft, Woocommerce, Magento, Omie, Tiny Erp, Pagar-me, Linx, SOC, Contele, : Mastermaq, Alterdata e Domínio (todos nível operacional), canais Magalu e B2W, ferramentas Google e Microsoft.
Resumo da experiência profissional:
Contrei Gestão em Medicina e Segurança do Trabalho
Auxiliar de logística
10/2021 a 01/2022
Gestão da roteirização de visitas dos TST externos, bem como agendamento de visitas no sistema. Controle de materiais de limpeza, equipamentos e materiais de escritório. Aviso de perícias a empresas, controle de processos logísticos, controle de gasolina e uber de técnicos em visita, interface com faturamento, comercial e contas a pagar. Envio e recebimento de e-mails de: clientes, técnicos, engenheiros, peritos dentre outros, cotação de serviços em clínicas de segurança do trabalho para credenciamento, elaboração de planilhas, cadastro e matrículas de empresa e funcionários em treinamentos ead solicitados. Marcação de treinamentos in loco e no centro de treinamento próprio.
Luiza Barcelos
Auxiliar de Expedição
04/2021 a 09/2021
Atendimento operacional do site e-commerce, picking e packing de pedidos, armazenagem de produtos, consultas dos clientes, faturamento, emissão de romaneio, envio de arquivo em XML, dentre outras funções.
Loggi
11/2020 a 03/2021
Auxiliar de Logística - Terceirizada
Expedição de rotas no XD modal carro e moto, inventário, resolução da demanda de pacotes inclusos na tratativa, bipar pacotes recebidos no XD crossdocking e montar sacas com rotas de acordo com região, alocação de rotas em regiões próximas, atendimento a motoboys autônomos sanando dúvidas referentes ao aplicativo e as entregas, abrir e acompanhar chamados para mercadorias avariadas e ou danificadas.
Plumerya Óleos Essenciais
10/2019 a 12/2019
Auxiliar de Estoque - Temporário
Emissão de Notas Fiscais, faturamento, separação e expedição de pedidos do e-commerce, gestão de estoque, recebimento de mercadorias, postagem junto ao correios e transportadoras, envio de código de rastreio das mercadorias para clientes, SAC, cotação de insumos, elaboração de planilhas, dentre outros.
DSS Distribuidora Sex Shop
Auxiliar de Estoque
04/2018 a 03/2019
Monitoramento do estoque para verificar a falta de mercadorias, datas a vencer, produto com maior saída e demais a serem retirados do site, fazendo com que o estoque e site não apresentassem divergências entre si. Separação e expedição de produtos comprados pelo site e loja física. Recebimento, contagem e acondicionamento de mercadorias no estoque potencializando o espaço disponível.
Empório Veredas Cervejas Especiais
Nov/2015 a 12/2016
Auxiliar de E-commerce - Estágio
Separação e expedição de pedidos do e-commerce e atacado. Inventários, controle do estoque para verificar data de vencimento e produtos a serem comprados, bem como disposição de produtos na loja física. Recebimento de mercadorias, cotação de frete para envio via transportadoras. Inserção de dados do estoque no sistema. Atendimento ao cliente.
-Bicalho Consultoria Legal
06/2014 a Fev/ 2015
Assessora Contábil
Lançamento e conciliação contábil de : clientes, fornecedores, bancos, folhas de pagamentos, despesas, depreciação de ativo imobilizado, envio de e-mails para clientes, ajustes no plano de contas, fechamento do período de exercício da empresa, rotinas administrativas gerais e atendimento a clientes.
Auxiliar de logística
10/2021 a 01/2022
Gestão da roteirização de visitas dos TST externos, bem como agendamento de visitas no sistema. Controle de materiais de limpeza, equipamentos e materiais de escritório. Aviso de perícias a empresas, controle de processos logísticos, controle de gasolina e uber de técnicos em visita, interface com faturamento, comercial e contas a pagar. Envio e recebimento de e-mails de: clientes, técnicos, engenheiros, peritos dentre outros, cotação de serviços em clínicas de segurança do trabalho para credenciamento, elaboração de planilhas, cadastro e matrículas de empresa e funcionários em treinamentos ead solicitados. Marcação de treinamentos in loco e no centro de treinamento próprio.
Luiza Barcelos
Auxiliar de Expedição
04/2021 a 09/2021
Atendimento operacional do site e-commerce, picking e packing de pedidos, armazenagem de produtos, consultas dos clientes, faturamento, emissão de romaneio, envio de arquivo em XML, dentre outras funções.
Loggi
11/2020 a 03/2021
Auxiliar de Logística - Terceirizada
Expedição de rotas no XD modal carro e moto, inventário, resolução da demanda de pacotes inclusos na tratativa, bipar pacotes recebidos no XD crossdocking e montar sacas com rotas de acordo com região, alocação de rotas em regiões próximas, atendimento a motoboys autônomos sanando dúvidas referentes ao aplicativo e as entregas, abrir e acompanhar chamados para mercadorias avariadas e ou danificadas.
Plumerya Óleos Essenciais
10/2019 a 12/2019
Auxiliar de Estoque - Temporário
Emissão de Notas Fiscais, faturamento, separação e expedição de pedidos do e-commerce, gestão de estoque, recebimento de mercadorias, postagem junto ao correios e transportadoras, envio de código de rastreio das mercadorias para clientes, SAC, cotação de insumos, elaboração de planilhas, dentre outros.
DSS Distribuidora Sex Shop
Auxiliar de Estoque
04/2018 a 03/2019
Monitoramento do estoque para verificar a falta de mercadorias, datas a vencer, produto com maior saída e demais a serem retirados do site, fazendo com que o estoque e site não apresentassem divergências entre si. Separação e expedição de produtos comprados pelo site e loja física. Recebimento, contagem e acondicionamento de mercadorias no estoque potencializando o espaço disponível.
Empório Veredas Cervejas Especiais
Nov/2015 a 12/2016
Auxiliar de E-commerce - Estágio
Separação e expedição de pedidos do e-commerce e atacado. Inventários, controle do estoque para verificar data de vencimento e produtos a serem comprados, bem como disposição de produtos na loja física. Recebimento de mercadorias, cotação de frete para envio via transportadoras. Inserção de dados do estoque no sistema. Atendimento ao cliente.
-Bicalho Consultoria Legal
06/2014 a Fev/ 2015
Assessora Contábil
Lançamento e conciliação contábil de : clientes, fornecedores, bancos, folhas de pagamentos, despesas, depreciação de ativo imobilizado, envio de e-mails para clientes, ajustes no plano de contas, fechamento do período de exercício da empresa, rotinas administrativas gerais e atendimento a clientes.
Trabalhos:
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Artigo "Passivo Trabalhista"Artigo elaborado para esclarecimentos do passivo trabalhista, questões no ambiente de trabalho que desencadeiam possíveis ações trabalhistas. -
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Criativos nicho confeitariaElaboração de criativos em geral para o segmento da confeitaria como datas comemorativas, campanhas e peças publicitárias. Dentre as artes estão: folder, cartão virtual, divulgação de promoções, cursos etc.
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Habilidades:
- Microsoft Office
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Assistente Virtual
- Logística
- Digitação Avançada
- Google Docs
- Google Sheets
- Inglês
- Artigos Acadêmicos
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
