Sou um profissional com perfil analítico e estratégico, mas também com forte habilidade de comunicação e influência. Com mais de dez anos de experiência em consultoria e análise de negócios, sempre focamos em oferecer um atendimento humanizado e em construir relacionamentos sólidos com os clientes. Minha trajetória abrange áreas como tecnologia, com uma abordagem externa para resultados e uma experiência excepcional para o usuário.
Tenho experiência em gestão de projetos, criação de soluções tecnológicas ou digitais, trabalhando na melhoria contínua de processos e adaptação de sistemas. Possuo também uma sólida formação e certificações em áreas como Customer Success (CS), Customer Experience (CX) e gestão de contratos. Busco acompanha constantemente a experiência do cliente com os objetivos de negócios, adotando uma mentalidade flexível e inovadora, que me permite identificar oportunidades de crescimento e aplicar estratégias de crescimento
Sou movido por desafios e resultados, comprometido em superar metas e agregar valor real ao negócio. Meu objetivo é crescer continuamente e alcançar estratégias que gerem impactos estratégicos, transformando ambições em realidade.
Resumo da experiência profissional:
Especcializado em construções tecnológicas inovadoras, oferecendo uma ampla gama de serviços que atendem às necessidades do mercado tecnológico e digital. Minha expertise abrange:
Desenvolvimento WEB & MOBILE Criação de Sites e Aplicações Design UX/UI QA & Testing Consultoria em TI (Power BI, SAP) Service Desk TIC & NOC
Levantamento de Requisitos Design UX/UI Desenvolvimento e Testes Instalação e Implantação Operação Assistida
Redução de Custos Atendimento Exclusivo Gestão de Demandas Economia de Tempo Suporte.
Habilidades:
Análise de Projetos
Análise de Requisitos
Gerenciamento de Projetos
Negociação
Relacionamento
UX Design
Áreas de interesse:
UX/UI & Web Design
Jornalismo
Redação
Edição & Revisão
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Marketing Digital
Gestão de Mídias Sociais
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Teste de Software
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