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Aline S.

Analista de E-commerce

(5.0 - 1 avaliação)

Ranking: 10703 | Projetos concluídos: 1 | Recomendações: 1 | Registrado desde: 03/08/2022

Sobre mim:

Cansado de estratégias que não geram resultados?

Chega de desperdiçar tempo e dinheiro com ações ineficazes!

Com meu conhecimento especializado em E-mail Marketing/CRM e expertise em cadastro de produtos, relacionamento com clientes, gestão de campanhas promocionais e monitoramento de KPIs, você vai finalmente alcançar seus objetivos e impulsionar o crescimento do seu negócio.

O que posso fazer por você:


E-mail Marketing/CRM:

Segmentação da sua lista: Dividindo sua base de contatos em grupos específicos para enviar mensagens personalizadas e relevantes.
Criação de campanhas irresistíveis: Desenvolvimento de campanhas de e-mail que capturam a atenção do seu público e geram resultados.
Medir e otimizar: Analisar as métricas de suas campanhas e fazer os ajustes para melhorar seus resultados continuamente.
Automatizar suas tarefas: Automatizar tarefas repetitivas como envio de e-mails, nutrição de leads e segmentação de contatos.
Gerenciamento da sua base de dados: Mantenha sua base de contatos organizada e atualizada com informações relevantes.
Relatórios e análises: Obtenha relatórios detalhados sobre o desempenho de suas campanhas e tome decisões estratégicas baseadas em dados.

Cadastro de Produtos:

Implementação de processos eficientes para cadastro de produtos, garantindo a qualidade e precisão das informações.
Otimização de imagens, descrições e categorias para melhorar a experiência do cliente e a visibilidade dos produtos nos marketplaces.
Integração com ferramentas de gestão de estoque para garantir a disponibilidade dos produtos e evitar rupturas.

Relacionamento com Clientes:

Criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes para fidelizá-los e aumentar o valor da vida útil deles.
Implementação de ferramentas de CRM para gerenciar a base de dados de clientes de forma eficiente e personalizada.
Oferta de um atendimento ao cliente impecável, com respostas rápidas e soluções eficazes para as necessidades dos clientes.

Gestão de Campanhas Promocionais:

Planejamento, desenvolvimento e execução de campanhas promocionais multicanal para impulsionar as vendas e a conversão.
Utilização de ferramentas de análise de dados para monitorar o desempenho das campanhas e fazer os ajustes necessários.
Negociação com fornecedores e parceiros para garantir os melhores preços e condições para as campanhas.

Monitoramento de KPIs:

Definição e acompanhamento de KPIs relevantes para o negócio

Resumo da experiência profissional:

Especialista em E-commerce e Marketing Digital com expertise em CRM, campanhas promocionais, análise de dados e otimização de desempenho.

Profissional experiente na gestão de projetos, relacionamento com clientes, fornecedores e agências.

Histórico de sucesso na implementação de estratégias que impulsionam a conversão, fidelizam clientes e aumentam as vendas.

Habilidades e Experiências:

Estratégias de CRM:
• Implementação de estratégias para melhorar a retenção de clientes, resultando em um aumento de 15% na taxa de recompra.
• Utilização de ferramentas de CRM como RD Station para análise de dados e tomada de decisões estratégicas.

Gestão de Campanhas:
• Desenvolvimento e aprovação de campanhas promocionais multicanal que otimizaram a taxa de conversão em 25%.
• Experiência em campanhas de marketing digital, incluindo e-mail marketing.

Gestão de Produtos:
• Cadastramento preciso de produtos em sites e marketplaces, garantindo a qualidade das informações e otimizando a experiência do cliente.

Monitoramento de KPIs:
• Acompanhamento constante de métricas de e-commerce como tráfego, taxa de conversão, valor médio do pedido e taxa de rejeição.
• Análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e otimizar o desempenho da loja online.

Relacionamento:
• Ponto focal entre a empresa e agências de performance, afiliados e parceiros estratégicos.
• Gerenciamento eficaz do relacionamento com clientes, logística e transportadoras para resolução de problemas e garantia da satisfação do cliente.

LiveShop:
• Planejamento, direção e produção de eventos ao vivo no site oficial e marketplace, gerando um aumento nas vendas durante os eventos.

Histórico de projetos & Avaliações:

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Habilidades:

  • Análise de Métricas
  • Análise de Projetos
  • CRM
  • Descrição de Produtos
  • E-mail Marketing
  • Redação SEO

Áreas de interesse:

  • Edição & Revisão
  • Atendimento ao Consumidor
  • Marketing Digital
  • Planilhas e Relatórios
  • Análise de Dados & Estatística
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