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Aline M.

Resumo profissional

(5.0 - 1 avaliação)

Ranking: 6243 | Projetos concluídos: 1 | Recomendações: 1 | Registrado desde: 03/07/2024

Sobre mim:

Meu nome é Aline Fernanda Marim, tenho 30 anos e moro em Mauá-SP. busco oportunidades desafiadoras nas área de assistente virtual, onde posso aplicar minha experiência e conhecimentos para contribuir com o sucesso da equipe e da organização.

Tenho formação no Ensino Médio e realizei cursos como Pacote Office pela S.O.S. Computadores em 2009, Tableau do Zero ao Pró em 2023 e SQL Básico em 2024.

Resumo da experiência profissional:

Na minha experiência profissional, trabalhei na Via Varejo como Analista de Prevenção à Fraude/Crédito CDC de novembro de 2017 a outubro de 2021. Nesse período, conduzi análises detalhadas de fraudes, consultas a bureaus, verificação de dados e validação de documentos, além de liberar compras por crédito CDC e cartão de crédito.

Mais recentemente, atuei como Analista de Negócio JR no iFood, de março de 2022 a junho de 2024. Nesse papel, fui responsável por gerenciar projetos de melhoria, oferecendo suporte abrangente às equipes e áreas relacionadas. Desenvolvi dashboards de monitoramento de resultados utilizando Tableau e ThoughtSpot, e participei ativamente no desenvolvimento de ferramentas de visualização de indicadores e processos para otimizar a gestão de equipes e identificar oportunidades estratégicas. Também realizei análises detalhadas de contestações de entregadores desativados, buscando soluções amigáveis e preparando documentação robusta para processos judiciais.

Minha trajetória profissional reflete minha paixão por análise de dados, resolução de problemas e contribuição para o crescimento organizacional através de soluções inovadoras e eficazes.

Histórico de projetos & Avaliações:

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Habilidades:

  • Administração
  • Assistente Virtual
  • Atendimento ao Cliente

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Assistente Virtual
  • Outra - Suporte Administrativo
  • Suporte Técnico
  • Outra - Atendimento ao Consumidor
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