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Aline M.

Resumo profissional

(3.67 - 3 avaliações)

Ranking: 9118 | Projetos concluídos: 2 | Recomendações: 2 | Registrado desde: 03/07/2024

Sobre mim:

Meu nome é Aline Fernanda Marim, tenho 30 anos e moro em Mauá-SP. busco oportunidades desafiadoras nas área de assistente virtual, onde posso aplicar minha experiência e conhecimentos para contribuir com o sucesso da equipe e da organização.

Tenho formação no Ensino Médio e realizei cursos como Pacote Office pela S.O.S. Computadores em 2009, Tableau do Zero ao Pró em 2023 e SQL Básico em 2024.

Resumo da experiência profissional:

Na minha experiência profissional, trabalhei na Via Varejo como Analista de Prevenção à Fraude/Crédito CDC de novembro de 2017 a outubro de 2021. Nesse período, conduzi análises detalhadas de fraudes, consultas a bureaus, verificação de dados e validação de documentos, além de liberar compras por crédito CDC e cartão de crédito.

Mais recentemente, atuei como Analista de Negócio JR no iFood, de março de 2022 a junho de 2024. Nesse papel, fui responsável por gerenciar projetos de melhoria, oferecendo suporte abrangente às equipes e áreas relacionadas. Desenvolvi dashboards de monitoramento de resultados utilizando Tableau e ThoughtSpot, e participei ativamente no desenvolvimento de ferramentas de visualização de indicadores e processos para otimizar a gestão de equipes e identificar oportunidades estratégicas. Também realizei análises detalhadas de contestações de entregadores desativados, buscando soluções amigáveis e preparando documentação robusta para processos judiciais.

Minha trajetória profissional reflete minha paixão por análise de dados, resolução de problemas e contribuição para o crescimento organizacional através de soluções inovadoras e eficazes.

Histórico de projetos & Avaliações:

  • "" Nenhum comentário

    Cancelado

  • "Atenciosa, executou com maestria novamente."

    jul. 2024 - jul. 2024

  • "Gastei um tempo enorme ensinando uma tarefa que a pessoa sabia que era urgente. Após dizer que entendeu tudo, enviar proposta, ser aceita, garantir pagamento, enviar dados confidenciais e credenciais de acesso, imediatamente antes de começar, a pessoa cancelou alegando que a filha tinha se machucado. Ofereci um prazo razoável pra começar quando resolvesse a questão pessoal, e preferiu manter o cancelamento. Voltei à estaca zero, agora com prazo ainda mais apertado do que já estava."

    Cancelado

  • "Excelente tester, recomendo para quem precisa. Possui amplo conhecimento em outras áreas também. "

    jul. 2024 - jul. 2024

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Habilidades:

  • Administração
  • Assistente Virtual
  • Atendimento ao Cliente

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Assistente Virtual
  • Outra - Suporte Administrativo
  • Suporte Técnico
  • Outra - Atendimento ao Consumidor
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