Sou uma profissional dedicada e versátil, com experiência em diferentes áreas, como recepção bilíngue, administração e educação. Minha trajetória começou no atendimento ao cliente, onde desenvolvi habilidades de comunicação em português e inglês, além de organização e resolução de problemas.
Sou formada em Pedagogia e, ao longo de 14 anos, trabalhei como professora bilíngue, contribuindo para o desenvolvimento cognitivo, social e emocional de crianças. Minha abordagem pedagógica sempre priorizou a criação de um ambiente acolhedor e estimulante, além de uma comunicação aberta com famílias e equipes escolares.
Sou apaixonada por aprender, ensinar e encontrar soluções criativas para desafios. Estou sempre aberta a novas experiências e pronta para colaborar em equipes multidisciplinares, trazendo um olhar atento e proativo às minhas atividades.
Resumo da experiência profissional:
Possuo sólida experiência e habilidades desenvolvidas em setores administrativos e educacionais. No âmbito corporativo, destaquei-me ao conduzir a ferramenta Digital Workflow, utilizada para o controle de chamados de equipamentos no Data Center, gerenciamento de incidentes e ordens de serviço relacionadas a cabeamento estruturado. Fui responsável pelo planejamento de escalas de trabalho 24x7, além do controle de férias, horas extras e banco de horas da equipe. Também utilizei o sistema SAP para realizar atividades de gestão e monitoramento. Fui recepcionista, realizando atendimento ao cliente em português e inglês, proporcionando suporte presencial e telefônico, gerenciamento de agendamentos e organização de reuniões e eventos e controle e direcionamento de correspondências e documentos internos.
Na área educacional, dediquei-me à elaboração de planejamentos pedagógicos, atividades educacionais e avaliações voltadas para crianças em idade pré-escolar. Apliquei metodologias adequadas ao desenvolvimento infantil, promovendo o crescimento cognitivo, emocional e social dos alunos. Além disso, mantive uma comunicação aberta e eficaz com os pais e a equipe escolar, estabelecendo um ambiente de parceria e colaboração.
Participei de um programa de intercâmbio cultural, uma experiência que proporcionou imersão em um ambiente internacional. Essa vivência permitiu o aprimoramento das minhas habilidades de comunicação e uma compreensão mais profunda sobre a diversidade cultural, enriquecendo minha perspectiva profissional e pessoal.
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
Gestão De Pessoas
Organização
Assistente Virtual
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Locução & Narração
Assistente Virtual
Outra - Suporte Administrativo
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