Aline A.
Assistente virtual / Customer service / Atendimento ao Cliente
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Ranking: 23150 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 01/08/2024
Sobre mim:
Sou uma profissional comunicativa e proativa, sempre em busca de novos desafios. Com flexibilidade e uma mentalidade voltada para o aprendizado contínuo, estou constantemente atualizando minhas habilidades por meio de cursos e novas tecnologias. Acredito que o networking é uma ferramenta poderosa para crescimento pessoal e profissional, e por isso, dedico tempo para me conectar com pessoas e tendências do mercado. Meu objetivo é oferecer serviços de alta qualidade, combinando criatividade, eficiência e um atendimento excepcional.
Resumo da experiência profissional:
Possuo mais de dez anos de experiência profissional, com uma carreira diversificada que abrange atendimento ao cliente, gestão e controle de operações e projetos e comunicação intercultural. Nos últimos anos, atuei como assistente virtual e em funções administrativas, desenvolvendo habilidades essenciais para uma gestão eficiente e comunicação eficaz.
Gestão e Controle: Realizei o controle de orçamento, estoque e ordens de manutenção utilizando o sistema SAP, garantindo a precisão e eficiência dos processos operacionais.
Análise de Dados e Apresentações: Participei de reuniões corporativas, onde fui responsável por criar e apresentar dashboards e relatórios analíticos extraídos do Power BI, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.
Liderança e Coordenação: Liderei e coordenei reuniões semanais e campanhas de segurança no ambiente corporativo, envolvendo mais de 30 participantes, incluindo equipes de contratados e terceirizados.
Competências Técnicas: Possuo domínio avançado do pacote Microsoft Office, o que me permite criar e gerenciar documentos, planilhas e apresentações de forma eficaz.
Gestão de Agenda e Conteúdo: Com um ano e meio de experiência, administrei agendas e criei conteúdo para redes sociais, promovendo uma comunicação coerente e alinhada com os objetivos da organização.
Atendimento ao Cliente: Acumulo uma década de experiência em atendimento ao cliente, com foco em resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
Experiência Internacional e Fluência em Inglês: Vivi um ano e meio nos Estados Unidos, o que me proporcionou uma experiência rica em lidar com diferentes culturas e desenvolver um inglês avançado.
Gestão e Controle: Realizei o controle de orçamento, estoque e ordens de manutenção utilizando o sistema SAP, garantindo a precisão e eficiência dos processos operacionais.
Análise de Dados e Apresentações: Participei de reuniões corporativas, onde fui responsável por criar e apresentar dashboards e relatórios analíticos extraídos do Power BI, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.
Liderança e Coordenação: Liderei e coordenei reuniões semanais e campanhas de segurança no ambiente corporativo, envolvendo mais de 30 participantes, incluindo equipes de contratados e terceirizados.
Competências Técnicas: Possuo domínio avançado do pacote Microsoft Office, o que me permite criar e gerenciar documentos, planilhas e apresentações de forma eficaz.
Gestão de Agenda e Conteúdo: Com um ano e meio de experiência, administrei agendas e criei conteúdo para redes sociais, promovendo uma comunicação coerente e alinhada com os objetivos da organização.
Atendimento ao Cliente: Acumulo uma década de experiência em atendimento ao cliente, com foco em resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
Experiência Internacional e Fluência em Inglês: Vivi um ano e meio nos Estados Unidos, o que me proporcionou uma experiência rica em lidar com diferentes culturas e desenvolver um inglês avançado.
Habilidades:
- Apresentação
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Boa Escrita
- Business Intelligence
- Digitação
- Entrada de Dados
- Excel
- Gestão
- Inglês Avançado
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Pesquisa Online
- Transcrição
