Thuany V.

· Atuação em empresa de BPO, na gestão de projetos, garantindo o escopo, as metas e a rentabilidade.
· Garantir as entregas de contas a pagar, contas a receber e conciliações contábeis, bancárias e de cartão de crédito.

· Organizar as atividades entre as equipes, gestão de contas a pagar com grande fluxo de pagamento (aproximadamente 6 mil pagamentos por mês) e conciliação mensal de contas contábeis (mais de 900 contas do ativo e passivo).

· Acompanhar budget dos projetos visando redução de custos e aumento da lucratividade.

·Elaborar, acompanhar e analisar os indicadores das áreas, relatórios gerencias, dashbords e KPI’s de cada projeto para demostrar o progresso das atividades operacionais, o valor orçado para cada projeto, o faturamento, os custos, as despesas, as receitas e a margem de contribuição, e assim, avaliar oportunidades de melhoria e segregar a rentabilidade por projeto. 

· Avaliar o Planejado (orçamento) x Realizado, identificar desvios e divergências para ajuste do orçamento.

· Criar plano de ação para garantir o alcance das metas.

· Apoio a área comercial na precificação de novos projetos, avaliar os custos e simular o orçamento, afim de assegurar maior lucratividade nas propostas.

· Realizar reunião com a equipe, a fim de posicionar sobre o desempenho das atividades e o comportamental.

· Tomar decisões com base nos indicadores e relatórios operacionais.

· Análises qualitativas e quantitativas dos projetos, mapeamento de processos operacionais.

· Seleção e treinamento de novos colaboradores.

Principais Resultados obtidos:

·        Criação de planilhas automatizadas que aumentaram a produtividade da equipe, reduzindo em até 50% do tempo de execução, portanto foi possível reduzir a mão de obra e aumentar a qualidade.

·        Aumento de 30% na entrega de conciliação ao cliente, de 70% para 100%, após mapeamento e entendimento do processo.